Hotel Victory Resort

Wir wurden super freundlich bei nserer Ankuft im Hotel empfangen und gleich zu Tisch gebeten, da wir in der Mittagszeit ankamen. Anschließend wurden wir vom absolut netten Kofferträger ins Zimmer begleitet. Hierbei stellte ich fest, dass die Anlage recht groß ist. Im Haus 5 (von 6) und im Zimmer angekommen kam die Ernüchterung - klein, ziemlich betagtes Interieur, kleines enges Bad ohne Fenster und/oder Lüftung. Es roch nach abgestandenem Zigarrettenrauch - da es hier offensichtlich keine Unterscheidung nach Raucher- und Nichtraucherzimmer gibt. Ausblick war auf ein altes Nebengebäude incl. Müllhaufen aus Altkartons usw. Hhmm.. Dachte ich, sag ich was oder lass ich es? Schließlich sind wir eh im Zimmer nur kurzweilig und auf dem kleinen Balkon häng ich eh lediglich die Badesachen zum Trocknen auf. Safe ist nicht inclusive, dafür hab ich mir an der Rezeption am selben abend noch eine Art Stick geholt - Gebühren: 1,50€/Tag. Im Nachgang war ich froh, dass ich keinen Zimmertausch gemacht hab, denn die zum Pool liegenden Zimmer wurden abends bis in die frühen Stunden mit Animationsprogramm viel zu laut zugeballert. Unser Zimmer lag nach hinten raus, dennoch hatte ich im ersten Stock gleich im Zimmer neben dem Treppenhaus das Gefühl, die Boxen stehen direkt nebenan. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Geräusche aus dem Treppenhaus und den angrenzenden Zimmer waren klar und deutlich zu vernehmen. In der Dusche fiel der Duscheinsteller zwischen fließend Wasser oder Duschkopf einstellen immer ab. Es blieb nur der Stift, der sich mühsam rausziehen lies - erst Recht mit nassen Fingern. Dies gab ich an der Rezeption 3 Mal an - man wollte sich kümmern... Wir sind abgereist, ohne dass es repariert wurde. Die Klimaanlage war irgendwie defekt, denn nach einer Weile fing sie sehr laut zu brummen und quitschen an. Hörte nach einer Stunde aber wieder auf. Wenn man denn abends ins Zimmer kam und kurze Zeit später schlafen wollte, war dies vorerst wg. der Geräusche nicht möglich. Dies umging ich, indem ich mir an der Rezeption für die Hinterlegung einer Kaution in Höhe von 20€ einen zweit Schlüssel geben ließ, so dass ich die Energy-Card im Zimmer und somit die Klimaanlage laufen lassen konnte und das Zimmer abends gekühlt und geräuschfrei war - zumindest seitens der Klimaanlage. WLAN war nur in der Lobby verfügbar - eigentlich auch im Poolbereich, hier war die Verbindung aber ziemlich schlecht. Die Handtücher sind inclusive und der Wechsel klappte abends problemlos. Da wir in den Ferien dort waren, war das Publikum überwiegend mit Kindern. Deutsch und russische Familien oder Pärchen nahm ich wahr. Das Hotel und die Anlage waren überwiegend sauber und gepflegt. Wir hatten All In - doch überwiegend war es morgens und mittags ohne große Abwechslung. Mittags Pommes, Burger, Nudeln mit Tomatensauce, die gleichen Salat- und Obstangebote. Die "Kaffeestunde" gestaltete sich ähnlich. Highlight für die Kinder war ein Slush-Automat mit 4 verschiedenen Sorten, die bei den Kids super gut ankamen. Es gab eine Patisserie, in der es Eis, Gebäck und Shakes gab. Kellner waren super freundlich, es wurde schneller als man gucken konnte abgedeckt und Kinder wurden mit super viel Zuwendung behandelt. Ganz klasse. Personal an der Rezeption war ebenfalls nett und hilfsbereit - bis auf der Herr an meinem Abreisetag. Ich hatte den abend vorher am Terminal in der Lobby meine Bewertung abgegeben und die "kam nicht gut an" und man forderte mich eindringlich auf zu erklären, warum und was usw. Da wir aber binnen 20 Minuten nach Schlüsselabgabe abgeholt werden würden und ich gern mit meiner Tochter vorher noch frühstücken wollte, bat ich ihn, mich ins Restaurant zu begleiten. Er weigerte sich und bestand drauf, dass ich vorn mit ihm den von seinem Manager auf türkisch formulierten Fragebogen wegen meiner Bewertungen ausfülle. Ich notierte meine Kontaktdaten, so dass mich der Manager gern anrufen kann, da mir das zu blöd war, meine Eindrücke und abgegebene Bewertung auf Zwang zu revidieren - erst recht kurz vor Abreise ohne Frühstück usw. Auf die negativen Dinge hatte ich vorher mehrfach hingewiesen, Änderungen traten nicht ein, von daher ist meine Bewertung völlig authentisch und meiner Meinung nach objektiv ok. Ein 5 Sterne Hotel ist es aus meiner Sicht nicht.

Zu unserem Zimmer, den Möbeln usw. hab ich bereits im "Hotel allgemein" einiges geschrieben. Minibar war vorhanden, Wasser wurde aber auf dem Tisch vorgefunden, nicht in der Minibar - nicht schlimm.. Dann hat man die selbst reingestellt und wenn sie noch nicht kalt waren, haben wir uns unten von der Pool-Bar Wasser hochgeholt. TV war vorhanden, allerdings mit nicht ganz so vielen Sendern. Aber KiKa war drin, alles andere ist eh im Urlaub nicht relevant. Klimaanlage, Safe usw. erwähnte ich ebenfalls bereits oben im Punkt "Hotel allgemein", ebenso den Punkt Größe und Zustand des Bades.

In dem Hotel gibt es ein Hauptrestaurant, ein A la Carte Restaurant am Pool eine Snack-Bar, an der auch die "Kaffeestunde" serviert wurde, eine Patisserie und am Strand ein Strandrestaurant. Die Auswahl war durchaus vielfältig, aber leider nicht abwechslungsreich, so dass nach über einer Woche es durchaus eintönig wurde. Das Essen war durchaus lecker, wenn auch meiner Meinung nach sehr mangelhaft gesalzen, aber dafür gab es ausreichend Salzstreuer :-). Es war für jeden was dabei, wobei auch viel landestypisch gehalten wurde. Klar, ansonsten hätt ich auch Urlaub irgendwo in Deutschland machen können, wenn ich nur deutsche Küche wünsche :-). Die Atmosphäre war stets freundlich, ab und an gab es durchaus auch "fremdschäm-Momente", aber ok. Dafür sind wir alle unterschiedlich und menschlich.

Die Freundlichkeit der Kellner und Angestellten ist positiv erwähnenswert. Leider haperte es oft an den Sprachkenntnissen und ich musste mir oft auf englisch irgendwie helfen lassen (z.B. verstand die Zimmerdame beim Reinmachen nicht, dass ich Handtücher benötige, da die vergessen wurden, uns ins Bad zu legen..) In der Lobby gab es eine Bar, an der die Kellner kaum deutsch oder englisch sprachen. Im Allgemeinen war aber eine Verständigung möglich. Der Service in der Patisserie war von meinem Empfinden sehr ausbaufähig. Der dortige Kellner hat sich lieber mit dem Abräumen und Saubermachen seines Tresens und einem ausführlichen Gespräch mit seiner Kollegin an der Eistruhe gewidmet, als den wartenden 7 Gästen incl. mir. Nach 5 Minuten verließen die ersten Gäste die Patisserie, ich setzte mich und wartete, wann er meint, Lust zu haben und zu fragen, was ich wünsche. Nachdem weitere 2 Gäste gingen, ich immer noch saß, verzog er das Gesicht und fragte leicht genervt, was ich möchte. Er war aber was die Freundlichkeit des Service im Hotel betraf, in dieser Form eine Ausnahme (bis auf - wie oben bereits erwähnt, der Herr an der Rezeption am Abreisetag. Der ging auch überhaupt nicht und ich hatte kein schönes Gefühl..) Die Kinderanimation war super bemüht, mit den Kindern viel zu unternehmen. Hinsweis: Die Kühlung von Getränke und Shakes in der Animation wurde nicht vorgenommen, so dass ich meiner Tochter sagte, sie möge bitte dort nichts trinken, um kein Bauchweh oder Durchfall zu bekommen. Es gab im Hotel einen Arzt, den mussten wir aber nicht in Anspruch nehmen, so dass ich dazu nichts schreiben kann. Der Umgang mit Beschwerden ist ebenfalls "ausbaufähig". Wie gesagt, ich wies freundlich auf einige Dinge hin, gern ein weiteres Mal, aber irgendwann verzichtete ich dann drauf. Highlight meines Aufenthaltes und ein besonderes Vorkommniss beschreibe ich unter Punkt Sport, Unterhaltung und Pool.

Zum Strand konnte man zu Fuß in guten 3-5 Minuten gehen, oder man nahm den Shuttle-Bus - der wiederum in zeitlichen Abständen zum und vom Strand fuhr, so dass man durchaus schneller zu Fuß unterwegs war. Der Strand ist sauber, das Restaurant super gepflegt und das Essen hier war weit besser und abwechslungsreicher, als das im Hotel im Pool-Restaurant. Ziemlich irritierend, zumal es ein und das selbe Hotel ist - aber nun gut. Der Transfer zum Flughafen war eine knappe Stunde. In unmittelbarer Umgebung sind Bazare und Shops, Apotheken, Bars und Läden mit allem, was man benötigt, oder auch nicht :-). Eine Domus-Verbindung gab es in 2 Minuten entfernt in alle möglichen Richtungen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportangebote gab es einige, mit denen hab ich mich aber - bis auf Wassergymnastik - nicht wesentlich befasst. Die Animateure waren nicht aufdringlich, sehr freundlich und machten an vielen Aktivitäten selbst mit. Die Abendanimation war hingegen sehr störend. Da ich mit meiner Tochter (8) im Urlaub war, war gegen 22.00h durchaus Zeit, zu Bett zu gehen. Um 23.00 aber fing die abendliche Animation statt. Wir waren im Haus 5 untergebracht und zwischen Haus 4 und 5 stand der DJ-Pult und die großen Standboxen. Karaoke war bei der zweiten Show (die Shows wiederholen sich und da wir 10 Tage da waren, bekamen wir Karaoke doppelt mit) echt schlimm, da hier nach dem ein oder anderen Bier mehr oder Vodka zuviel Mutige der Meinung waren, sie können singen. Kinderdisco war prima - zumindest hatte meine Tochter meist Spaß. Die Liegen am Strand und am Pool waren heil und ok. Die Schirme haben allerdings schon bessere Tage gehabt und viele waren kaputt oder ließen sich nicht feststecken. Die mit Steinen gefüllten Blumentöpfe waren als Aschenbecher gedacht. Die wurden abends ineinander gestapelt und morgens so wieder verteilt, was durchaus schon bissl eklig war, wenn am Tag vorher hier in den Topf Flüssigkeiten gekippt wurden und dadurch alles verschmiert und verklebt wurde. Es gibt zwei Pool´s. Einen Relax-Pool bei Haus 1+2 und den Spaß- und Animationspool bei den Häusern 5+6. Im hinteren Pool fanden dann auch die Wasserspiele usw. statt. Hinderlich waren sie durchaus, wenn viele Gäste im Wasser wg. der Hitze Abkühlung suchten, hier aber nicht schwimmen konnten, da z.B. Wasserball gespielt wurde. Aber ok, man arragnierte sich in der Zeit. Einen Vorfall gab es, denn ich hier nicht unerwähnt lassen kann. Meine Tochter kam zu mir und flüsterte, dass eine "Kackwurst" im Pool am Grund läge. Das konnte ich nicht glauben und stand auf, um unverbindlich zu schauen und ja, es handelte sich tatsächlich um ein großes Stück Fäkal in der Nähe der Treppe. Ich bat sie, an der Pool-Bar leise bescheid zu sagen, dass bitte jemand kommt, um das weg zu machen, bevor hier andere Gäste was merken. Sie ging weitere 3 Male hin, ohne Ergebnis. Nach 45Minuten zog ich mir was über und machte mich auf den Weg nach vorn an die Rezeption. Dort schilderte ich den Vorfall - man versprach, es würde sich darum gekümmert. Meine Tochter ging mit ihrer Freundin in den vorderen Pool, weil sie es ekelig fand, dort weiter zu schwimmen, solang "das" im Wasser war - verständlich. Nach weiteren 45 Minuten geschah nach wie vor nichts - mittlerweile hatten aber weitere Gäste "das Problem" entdeckt und ich bat um Ruhe behalten, es würde sich drum gekümmert werden. Ein Herr nahm es mit seinem Smartphone auf - so dass durchaus Videos hiervon existieren. Ich ging erneut nach vorn und teilte dem Herrn an der Rezeption mit, dass mittlerweile andere Gäste "es" gesehen und sogar gefilmt haben und was passieren würde, wenn jemand "da rauf tritt" - unvorstellbar. Nach knapp 2 Stunden(!) kam dann ein Herr mit Kescher, der sowas von auffällig das Teil da rausholte, so dass "es" nun unmittelbar alle anliegenden Gäste mitbekamen. Super. Dies schrieb ich auch am Terminal, auf was das am Abreisetag thematisierte "warum hätte ich" - Fragebogendings folgte. Trotz des Vorfalles werde ich hier 4 Sterne geben.