Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
-Wir sind regelmßig über Jahre Gast in diesem Haus und haben eine bestimmte Suite vor Monaten gebucht, zugesagt bekommen, aber nicht erhalten- (Wir haben uns am Aufzug nicht wohl gefühlt) -Beim Check-In wurde nicht gefragt wie die Anreise war- (Unaufmerksam) -Beim Gepäck -/ ausladen mußte erst um Hilfe gebeten werden- ( Unaufmerksam) Wir wollten Abends im Restaurant essen. Uns wurde vom Restaurantleiter gesagt:Wir sind voll und wir hätten reservieren sollen. Auf unsere Beschwerde an der Reception wurde uns Room-Service m. Currywurst angeboten. (Voll daneben) Kurzum: Die Reception hat hier völlig versagt und hätte uns beim einchecken darauf hinweisen müssen. Schade, eine solch schwache Leistung der Reception waren wir von diesem Haus nicht gewohnt. Unsere Frage nach der Geschäftsleitung wurde mit: " Es ist niemand da bei dem Sie sich beschweren können" abgetan. Wirklich Schade, denn dieses Haus war ansonsten immer unsere erste Wahl. Wenn man Abends nach der Anreise dort essen möchte, würde ich dieses Hotel nicht empfehlen
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Erfahrungsbericht. Wir werden uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind unsere wichtigsten Mittel um Sie zufrieden zu stellen und Ihnen einen erholsamen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns leid, dass es uns dieses Mal nicht gelungen ist und wir werden unser möglichstes tun, um alle Ihre Wünsche zukünftig zu erfüllen.
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