- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist gut gelegen. Unser Zimmer war sauber und geräumig. Jedoch war das Personal sowas von unfreundlich und lustlos. Ich kann das Hotel deshalb auf keinen Fall empfehlen. Man kommt sich vor, wie ein ungebetener Störenfried der aber bei der Abrechnung noch auf die Gepflogenheiten bzgl. Trinkgeld hingewiesen werden muß. Mein Tipp: Wenn möglich dieses Hotel vermeiden!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrter Gast, nachdem ich mit Ihnen in dieser Sache schon telefonieren konnte, hatten wir mit den entsprechenden Mitarbeitern ein ausführliches Gespräch. Es ist für Sie natürlich schade, dass Sie mit Ihrer Familie diese negative Erfahrung in unserem Hause gemacht haben. Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass dies gewiss nicht der Servicestandard ist, den wir, unsere Mitarbeiter und natürlich unsere Gäste gewohnt sind. Dies zeigen auch die zahlreichen Gästebewertungen in den verschiedenen Portalen, bei denen gerade die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gelobt wird. Auch an dieser Stelle bitten wir Sie, dass Verhalten unserer Mitarbeiterin nochmals zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Martin Ortlieb
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