Hotel Vila Galé Santa Cruz

Großes Hotel in Strandlage und Flughafennähe mit freundichen Personal und schönen Zimmern. Allerdings ist der Service im Restaurant katastrophal und außerdem teuer. Lieber außerhalb Essen gehen.

Ordentliche Zimmer, die täglich gut gereinigt wurden. Leider hört man die Flugzeuge doch sehr laut bei geöffneten Balkon. Der Safe war sogar inklusive.

Wir hatten (zum Glück) nur Frühstück gebucht. Der Aufpreis für das Abendessen ist sehr teuer, da kann man besser und viel günstiger in den zahlreichen schönen Restaurants von Santa Cruz essen, die nur einen kurzen Spaziergang vom Hotel entfernt liegen. Das Frühstück war von der Qualität gut, die Auswahl für ein 4-Sterne-Hotel eher schlecht. Hervorzuheben waren die frisch gepressten Säfte, die sehr lecker waren. Ein großes Problem ist jedoch der Service - Tische werden nicht abgeräumt und neu eingedeckt bzw. es dauert sehr lange. Das Personal im Restaurant ist zwar nett, wirkt jedoch überfordert. Auch Speisen werden oft nicht nachgelegt. Man muss sehr lange beim Showcooking auf Ei & Co. warten, da hierfür nur wenige Pfannen zur Verfügung stehen. Ehrlich gesagt war der Service im Restaurant sehr chaotisch und katastrophal, das habe ich noch nirgends anders erlebt. Außerdem war das Restaurant immer sehr voll, einmal haben wir nichtmal einen freien Tisch gefunden... und wiegesagt verlassene Tische werden nicht zeitnah abgeräumt.

Bester Service

• Rezeption

Freundlicher Umgang des Personals, aber keine Deutschkenntnisse. Kommunikation nur auf Englisch möglich.

Alter der Kinder

• 6 - 11

Beliebt bei Kindern

• Pool

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Die Bushaltestelle und auch der Flughafen sind schnell zu erreichen. Allerdings ist die Nähe zum Flughafen auch mit Fluglärm verbunden. Parkplätze sind zwar hinter dem Hotel vorhanden aber selten ist was frei.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.