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Eileen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 2 Wochen • Strand
Toller Urlaub, aber dieses Hotel nicht mehr
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hallo, Wir waren von dem 12.03.18 - 23.03.18 in diesem Hotel. Sauber ist es, toller Strand & schöne Zimmer. Bei dem Essen ist für jeden was dabei und ist gut. Aber leider waren ein paar Unannehmlichkeiten so das wir in dieses Hotel nicht mehr fahren würden, aber trotzdem war es ein super schöner Urlaub. Tag4 waren Pool Arbeiten (Flex, Hammer, Bodenreinigung mit lautstarken Geräten in der Mittagszeit) ist für mich ein NO GO! und haben uns deshalb bei dem Hotel Beschwert, leider bekamen wir nur eine ganz unbefriedigte Aussage: "Wenn das noch mal vorkommen sollte sagen Sie uns bitte Bescheid wir beenden diesen Vorgang dann". Ich wollte aber eine Entschädigung für die verloren Stunden mit dem Staub und Krach. Unser Reiseleiter hat das dann mit dem Hotel geregelt und wir durften unser Hotel Zimmer am letzten Tag noch komplett behalten, immerhin! Jeder freut sich im Urlaub auf einen tollen Cocktail wie man es sich vorstellt mit Früchten am Cocktailglas oder so Dinge. Leider keine Spur davon, ganz im Gegenteil, Plastikbecher keine Früchte also nicht so wie man es sich vorstellt. Also wie gesagt wir hatten Trotz allem ganz tolle 12 Tage und haben den Ausflug nach Saona gemacht kann man nur jedem empfehlen ganz ganz toll und sehenswert :) Aber in dieses Hotel werden wir nicht mehr fahren aber Dominikanische Republik jederzeit wieder :) Liebe Grüße Eileen & Tobi


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren sauber und in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht
  • Wenn man dem Personal jeden Tag genug Trinkgeld zusteckt bekommt man alles was man will. Aber das sehe ich nicht ein der Urlaub hat genug Geld gekostet, da erwarte ich das auch ohne Trinkgeld. Daher ist der Service leider sehr schlecht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ansich ist die Lage ok, aber vor dem Hotel sind eins zwei Geschäfte, dort wird man aber so bedrängt und belästigt das das Flanieren nach dem Abendessen keinen Spaß macht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eileen
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Eileen, Zunächst möchten wir uns herzlich bedanken für Ihren Besuch und für Ihre Zeit, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Es tut uns außerordentlich leid, dass nicht alle Aspekte zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich entschuldigen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir an unseren 'Schwächen' arbeiten können und um Ihnen in Zukunft einen reibungslosen Service bieten können. Es würde uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Dominicus Palace