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Katharina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Zu viele Mängel
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatte ein schönes Wellnesswochenende geplant. Leider waren wir am Ende des Wochenendes weder entspannt noch besonders zufrieden... Es gab einfach zu viele Dinge die ärgerlich waren. Sehr schade... Also wir werden auf keinen Fall wieder dorthin fahren...


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer hatten wir im Haupthaus. Es war leider eine absolute Katastrophe... In der Dusche schimmelte es die ganze Wand hoch, auf der Türschwelle stand eine Schraube zur Hälfte raus, an der mein Freund sich verletzt hat. Das Licht konnte man in der Nach im Bad kiaum anmachen, da die Lüftung so laut war, dass man nicht schlafen konnte. Bei unserer Ankunft war die Klopapierrolle leer, der Duschgelspender auch, so dass mein Freund patschnass und ohne Seife wieder aus der Dusche steigen musste und wir uns dann selber Duschgel im Ort gekauft haben. Die Matratzen waren leider extrem unbequem... Der Balkon wie schon oben beschrieben äußerst schmutzig, wie auch die Stühle, so dass man sich eigentlich lieber nicht darauf setzen wollte. Ein Hornissennest in der Nähe, sobald das Fenster offen war hatten wir welche im Zimmer...


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Frühstück war in Ordnung. Man merkte, dass alles vom Billigsten war, aber es war ok. Das Abendessen hat mittelmäßig geschmeckt und ich bekam davon Magenkrämpfe... Leider hat man auch rausgeschmeckt, das viel mit "Fix" Produkten gearbeitet wird. Absolut nicht gut.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war sehr freundlich, allerdings als wir auf die Hornissen (war wahrsch. ein Nest unter dem Dach), wurde uns kein Ersatzzimmer angeboten, sondern wir mussten zwei Tage ohne Lüften da drin schlafen, da sobald ein Fenster offen war, eine oder mehrere Hornissen im Zimmer waren... Da wäre eine andere Lösung schön gewesen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage war wunderschön... Wir hatten zwei Tage Wellness pur geplant, von daher habe wir die Umgebung nur vom Hotel aus gesehen. Auf dem kleinen Balkon den wir hatten hatte man eine grandiose Aussicht. Leider konnte man sich dort nicht gemütlich hinsetzen, da einerseits die Stühle sehr verdreckt waren und andererseits permanent Hornissen um uns herumgesurrt sind, was bei meinem Partner, der Allergiker ist, natürlich äußerst ungünstig ist.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist sehr schön gestaltet. Eine Sehr schöne Saunalandschaft und sehr schön eingerichtete Behandlungsräume. Die Wellnessmassagen, die wir dazugebucht hatten waren absolut schön und sehr angenehm. Die Kosmetikbehandlungen waren etwas übereilt, Kosmetikerin ging z.B. wären einer Einwirkphase zum Rauchen und kam dann dementsprechend riechend zurück... Ich hab z.B extra eine Wellness-Fußpflege bestellt, wo eine Fußmassage dabei war, natürlich mit Aufpreis, als die Fußbehandlung beendet war und noch immer keine Massage in Sicht war und ich nachgefragt habe, wurde mir gesagt: " Ich wrede ja wohl wissen, was in der Anwendungenthalten ist" . Naja... war dann auch etwas enttäuschend. Leider war der wunderschöne Wellnessbereich einfach nur dreckig. Und das obwohl die Saunalandschaft erst um 15:00 Uhr aufmach und wir um 15:15 drin waren... Spricht für sich...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katharina, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gerne Stellung beziehen. Auch wenn es nur eine kurze Auszeit war, bedauern wir, dass der Aufenthalt nicht komplett Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Da unser Haus zu Ihrem Reisezeitraum voll belegt war, konnten wir Ihnen keinen Umzug anbieten. Es ist richtig, dass sich unterm Dach ein Hornissennest befand, welches jedoch nicht sofort entfernt werden konnte, da man dazu professionelle Hilfe benötigt. Wir kümmerten uns jedoch sofort darum und so konnte das Nest innerhalb weniger Tage nach Bekanntgabe entfernt werden. Die Aussage, dass bei uns beim Frühstück alles vom Billigsten bzw. das Abendessen nmit "Fix"Produkten zubereitet wird ist definitiv nicht richtig. Wir legen sehr viel Wert auf Qualität & Frische unserer Lebensmittel, genau aus diesem Grund kann sich unsere Küche bei fast allen Gästen großen Lobes erfreuen. Der Wellnessbereich ist täglich ab 09.30 Uhr geöffnet und wird davor jeden Tag gründlich gereinigt. Zwecks dem Duschgel bzw. dem Toilettenpapier hätte ein kurzer Anruf an der Rezeption genügt um das Problem zu beheben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, da wir sehr viel Wert darauf legen immer alle Gäste zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gastgeber