- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Für den Anlass Transviamala optimaler Standort und gute Einrichtung Wir haben Sportler Halbpension gebucht - es gab kein Sportlermenue! Es gab auch keine Teigwaren auf der Karte - ohne die Frechheit zu haben und nach Spaghetti zu fragen gab's nichts Richtiges....!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Markus |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast Herzlichen Dank für die Bewertung. Ich freue mich über die mehrheitlich positive Beurteilung unserer Dienstleistungen und bin dankbar für die kritischen Anmerkungen. Offensichtlich scheint bei der Menüauswahl nicht alles optimal verlaufen zu sein. Tatsächlich bestätigte mir die damals zuständige Mitarbeiterin, sie mag sich gut an Sie erinnern, dass unser Angebot nicht auf Anhieb Ihre kulinarischen Bedürfnisse abdecken konnte. Doch zu guter Letzt konnte mit viel Flexibilität auch diese Herausforderung gemeistert werden. Überhaupt nicht einverstanden bin ich mit Ihrer Aussage, es habe nichts Richtiges gegeben. Viele sehr zufriedene Transruinaulta- und Transviamala-Gäste bestärken mich in dieser Haltung. Ein Sportlermenü bieten wir bewusst nicht an. Die Ernährungsgewohnheiten von Athleten gerade kurz vor einem Wettkampf sind zu unterschiedlich. Die langjährige Erfahrung im Umgang mit Sportlern aller Leistungsklassen und eigene Erkenntnisse als Ausdauersportler bestätigen mir die Richtigkeit dieses Entscheides. Die hohe Flexibilität unseres Teams gibt uns die Möglichkeit, in solchen Momenten auf die individuellen Wünsche einzugehen. Fast immer zur vollen Zufriedenheit der Athleten… Sportliche Grüsse aus dem Herzen Graubündens und hoffentlich bis bald wieder Thomas Rüegg Direktor