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Markus (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Transviamala
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für den Anlass Transviamala optimaler Standort und gute Einrichtung Wir haben Sportler Halbpension gebucht - es gab kein Sportlermenue! Es gab auch keine Teigwaren auf der Karte - ohne die Frechheit zu haben und nach Spaghetti zu fragen gab's nichts Richtiges....!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Herzlichen Dank für die Bewertung. Ich freue mich über die mehrheitlich positive Beurteilung unserer Dienstleistungen und bin dankbar für die kritischen Anmerkungen. Offensichtlich scheint bei der Menüauswahl nicht alles optimal verlaufen zu sein. Tatsächlich bestätigte mir die damals zuständige Mitarbeiterin, sie mag sich gut an Sie erinnern, dass unser Angebot nicht auf Anhieb Ihre kulinarischen Bedürfnisse abdecken konnte. Doch zu guter Letzt konnte mit viel Flexibilität auch diese Herausforderung gemeistert werden. Überhaupt nicht einverstanden bin ich mit Ihrer Aussage, es habe nichts Richtiges gegeben. Viele sehr zufriedene Transruinaulta- und Transviamala-Gäste bestärken mich in dieser Haltung. Ein Sportlermenü bieten wir bewusst nicht an. Die Ernährungsgewohnheiten von Athleten gerade kurz vor einem Wettkampf sind zu unterschiedlich. Die langjährige Erfahrung im Umgang mit Sportlern aller Leistungsklassen und eigene Erkenntnisse als Ausdauersportler bestätigen mir die Richtigkeit dieses Entscheides. Die hohe Flexibilität unseres Teams gibt uns die Möglichkeit, in solchen Momenten auf die individuellen Wünsche einzugehen. Fast immer zur vollen Zufriedenheit der Athleten… Sportliche Grüsse aus dem Herzen Graubündens und hoffentlich bis bald wieder Thomas Rüegg Direktor