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Alexander (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Der Pool- und Wellnessbereich sowie die Zimmer wurden 2020 / 2021 renoviert (Quelle: Hotelmarketing, September 2021).
Resort Die Wutzschleife
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das über die Region hinaus bekannte und beliebte Hotel bietet Familien und Business-Gruppen gute Voraussetzungen, sich zu erholen bzw. in Ruhe zu arbeiten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind recht altbacken möbliert und schon sehr abgenutzt. Schäden am Inventar, an der Installation und am Balkon werden offensichtlich nicht regelmäßig aufgenommen. Der Balkon unseres Zimmers hatte verrottete, verfaulte und angeknickte Sprossen, was für Kleinkinder auf dem Balkon lebensgefährlich hätte werden können.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Restaurant bietet eine Auswahl an sehr guten internationalen Speisen, eine genügend große Weinkarte und sehr freundliches Personal!


    Service
  • Schlecht
  • Die Geschäftsführung ist introvertiert und kann auf Gästewünsche nicht eingehen. Es gibt keine Hilfe beim Gepäcktragen. Die Rezeption ist unfreundlich oder uninteressiert. Es gibt keine Bademäntel auf dem Zimmer - die muss man sich aufs Zimmer bestellen (Bei uns dauerte das 30 Minuten!). Unser "Gratis-Welcome" für eine vierköpfige Familie war eine 0,33 l-Flasche Mineralwasser - für ein Zimmer weit über der Euro 200,-- - Grenze ein Witz! Dagegen war das Restaurant extrem gut geführt mit einem ausgezeichneten Service und mizt einem sehr kinderlieben Personal! Beschwerden ( z.B. über angebrochene und verfaulte Balkonpfeiler) nimmt man nicht sehr ernst!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt abseits von jedem Trubel, ist herrlich ruhig und bietet mitten in der Natur viel Möglichkeit für Sport, Freizeit und Entspannung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die große Wellness- und Badewelt benötigt seit einiger Zeit einen moderneren Anstrich und eine Renovierung!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:51-55
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, besten Dank für Ihre Mühe, Ihre Eindrücke niederzuschreiben. Sie haben sicher in der einen oder anderen Anmerkung recht und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Ergänzen dürfen wir noch, dass Sie in der Absicht in Die Wutzschleife gekommen sind, sich die Räumlichkeiten für eine Tagung anzusehen. Wie uns die Tagungsverantwortliche mitteilte, hatte sie auch den Eindruck gewonnen, dass Sie mit den Angeboten sehr zufrieden seien. Zur Irritation kam es allerdings, als Sie am nächsten Morgen die Übernachtung nicht bezahlen, sondern mit Ihrer künftigen Tagung verrechnet haben wollten. Auf Ihren Wunsch hat der Geschäftsführer veranlasst, dass die Übernachtung momentan zu bezahlen ist, aber gern bei einer künftigen Tagungsbuchung wieder gut geschrieben wird. Wir haben auch mehrmals versucht, Sie nach Ihrem Eintrag auf holidaycheck telefonisch zu erreichen, um die Kommunikation persönlich zu führen. Leider ohne Erfolg. Schade Jörg Hauer