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Torsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2006 • 2 Wochen • Strand
Käfer im Zimmer ersetzen kein kompetentes Personal
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nie wieder Zefir Beach! Da ich das Hotel gebucht hatte, weil ich gerade auf dieser Seite positive Bewertungen gelesen habe, muss ich hier ein Feedback geben, welches so gar nicht den Aussagen entspricht, die bisher hier getroffen worden. Der Fairneß halber möchte ich erwähnen, dass ich noch nie ein Freund von Zeltplätzen und Jugendherbergen war und bisher immer in Anlagen mit höherem Niveau buchte, aber die Kurzfristigkeit, mit der mir Urlaub genehmigt wurde und der unbedingte Wunsche meiner Partnerin haben mich nach Bulgarien gebracht. Um es von hier aus kürzer zu halten; ein unmögliches Hotel! Unser Zimmer verfügte über Löcher in den Wänden, abfallende Tapetenreste, verschmutzte Wände und Teppiche, im Bad befanden sich Insektenreste an den Wänden, die auch während unseres 2wöchigen Aufenthalts nicht beseitigt wurden. Am Abend haben wir wenigstens Gesellschaft von Käfern bekommen, die scheinbar über den Flur unter der Tür hindurch in unser Zimmer gelangten und meine Partnerin zu einem Satz auf das Bett veranlassten. Das Essen ist so eintönig, dass alles irgendwie gleich schmeckt. Das "Küchenpersonal" wirft auch gern mal Reste des Büffets, welche am Rand liegen, wieder in die Schüsseln zurück, wischt mit einem verkeimten Lappen über die Ablagen, während daneben Speisen aufgebaut werden, etc.. Zum Frühstück fangen sie halb 10 an, mit dem Personal um Obst und Toast zu streiten, da sich selbiges noch während der offiziellen Frühstückszeit bereits am Büffet bedient. Bestellungen werden ungern aufgenommen und unfreundlich serviert. Ein paar Damen im Minirock versuchen am Abend, zumindest an der Bar die Herren wieder aufzulockern und haben sogar mal ein Lächeln beim Service. Die Männer des Service sind einfach nur unfreundlich und überheblich. Am Schlimmsten wird es allerdings, wenn ein Problem auftaucht und sie das Personal um Hilfe bitten. Wir hatten ein kleineres Problem innerhalb der Anlage und baten die Rezeption darum, die Polizei zu rufen um das Problem zu klären. Dies wurde uns von der Rezeption verweigert! Statt dessen verlangten die Damen einen genauen "Tathergang" und haben dann sofort Staatsanwaltschaft, Verteidigung und Richter in einer Person gespielt und beschlossen, dass dieser Fall auch von der Polizei nicht geklärt werden kann! Derartige Arroganz gegenüber zahlenden Urlaubern wird hoffentlich bald bestraft. Das Land ist schön, das Meer noch einigermaßen sauber. Alles in Allem könnte hier ein Urlaubsland entstehen, aber die Bevölkerung = Dienstleister vor Ort müssen noch sehr viel lernen, bevor sich Menschen mit Niveau dort wohlfühlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:1