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Rudolf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hausverbot bei Reklamation
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bestellen Sie dort keinen Kaffee sonst ist Ihr Kurzurlaub beendet, wenn dieser das wie 8Stunden Wärmeplatte schmeckt und Sie Ihn Reklamieren, dann bekommt man Hausverbot und von der Sen Chefin


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rudolf
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es ist sehr schade, dass solch tolle Portale wie dieses hier für emotionale und unsachgemäße Kommentare zweckentfremdet werden können/ dürfen. Aber auch solchen Gästen stellen wir uns aufgeschlossen gegenüber. Bedauerlich ist nur, dass Gäste Ihren Urlaub auf Provokations-Kurs planen und durchführen möchten, wie wir es bei diesem Paar ( Marianne und Rudolf = 2 Bewertungen/ 1 Buchung) erleben mussten. Wie bereits erwähnt stehen wir auch diesen Gästen bis zu einem gewissen Grade aufgeschlossen gegenüber ( bei Beleidigungen und Unwahrheiten ist dies jedoch nicht mehr der Fall ). Hier sehen wir uns unseren übrigen Hausgästen gegenüber verpflichtet, die in ihrem wohlverdienten Urlaub nicht durch Unruhe und schlechten Benehmen anderer Gäste belästigt werden möchten. Es obliegt uns dann leider nur die entsprechenden Schritte zu unternehmen und Hausverbot zu erteilen. Dieses Hausverbot halten wir auch künftig gegenüber den Gästen Marianne und Rudolf aufrecht. Zu den Unterstellungen bedarf es keine weitere Stellungnahme unsererseits- denn wenn man in einem Haus Gast ist, sollte man sich schon als solcher zu benehmen wissen, die Mindestanstandsregeln kennen und sich auch daran halten.