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Klaus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Für uns dieses Hotel nie wieder!!!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für uns nie wieder! Wir haben auch über Rewe-Reisen gebucht, sind erst mal von "der Dame des Hauses" angefahren worden, dass die meisten Gäste viel zu früh anreisen, weil Rewe dies verkehrt ausgezeichnet habe! "Zum Glück" waren wir im angemessenen Zeitraum da! Laut Voucher gab es "1 x Kaffee und Kuchen" incl. und da wir von ehemaligen Gästen wussten, dass es "Fertig-Marmorkuchen" gab fragte mein Mann, ob es vielleicht eine Alternative zu diesem gab, den wir dann bezahlen würden. Das hätten wir besser gelassen, denn dann gab es eine Zurechtweisung der Dame sondergleichen! Das sei ihr ja noch nie passiert, dass sich jemand darüber beschwere....."einem geschenkten Gaul, schaut man nicht ins Maul"...und dass Rewe-Reisen das schließlich nicht bezahle, sondern das eine Aufmerksamkeit des Hauses sei. Das sei eine Unverschämtheit von uns......(sie hielt sich dran und das vor anderen Gästen!!!). Wie gesagt, wir hatten nur gefragt und waren auch willig zu bezahlen. (Es gab aber auch keine Alternative). Wenn wir abends Getränke bestellen, seien diese am Tag der Abreise VOR dem Frühstück zu zahlen. Sofortzahlung sei nicht möglich und wie wir uns das denn vorstellen würden, wie das zu machen sei bei so vielen Gästen! Auf unsere Frage hin, welche Zimmer es denn überhaupt so gebe meinte sie, man habe auch Komfortzimmer und eine Suite, aber nicht für "Rewe-Gäste"!!! Soweit unser Empfang!!! Das Zimmer war völlig in Ordnung und auch sauber, aber im Bett nur ein Laken auf der Matratze, also keinen Matratzenschutz! Das Bad war recht neu, aber sehr klein und wie ein ehemaliger Gast schon schrieb, ist das WC so nah an der Heizung gebaut, dass tatsächlich nur "schräges Sitzen" möglich ist...... Die Heizung war aus, obwohl es draußen knappe 8 Grad waren und ließ sich auch nicht aufdrehen. Danach zu fragen, haben wir "uns nicht getraut" ;-).....nach diesem Empfang! Der Balkon hat keine Abtrennung zu den Nachbarzimmern und brökelt am Boden vor sich hin. Beim Abendessen gab es keine Beanstandungen unsererseits. Die Bedienung am Abend war sehr nett und freundlich! Auch kleine Abänderung des Essen war möglich, dank der freundlichen Bedienung! Das Frühstück war auch soweit ok, aber auch hier stimmen wir einem früheren Gast zu der schrieb, dass um 10 Uhr tatsächlich alles weg geräumt wurde und die Auswahl "abgezählt" wirkte und auch nicht stets aufgefüllt wurde, wenn was "aus" war! Auf dem Zimmer eigene Getränke zu genießen, obwohl man unten schon konsumiert hatte, ist übrigens verboten!!! Wir hatten eine angefangene Weinflasche auf unserem Tisch stehen (im Zimmer) und bekamen den schriftlichen Hinweis, dass es nicht gestattet sei, eigene Getränke zu verzehren......(auch kein Wasser). Finden wir nicht ok, obwohl ich hier auch nicht die genaue Rechtslage kenne. Obwohl wir kein weiteres Mal "gewagt" hatten "aufzufallen oder gar etwas zu fragen", war die Verabschiedung kalt oder eher gar nicht vorhanden.... Nach dem im Voucher vorhandenen Gutschein "1X Kegelbahnnutzung für 2 Stunden inclusive", haben wir lieber nicht mehr gefragt! Da wir aus beruflichen Gründen schon in vielen Hotels gewesen, einiges gewohnt sind und auch der Ansicht sind, nicht alles "ganz so eng zu sehen", kommt dieses Hotel für uns nicht mehr in Frage! Die schöne Gegend dort im Umfeld ist weiter zu empfehlen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:51-55
    Bewertungen:7