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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Familienurlaub im September
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten eines der lautesten Zimmer obwohl wir mit einem Baby da waren. Dieses lag direkt hinter der Kinderdisco und so war bis 22 Uhr min keine Ruhe. Schlafen Fehlanzeige. Trotz Beschwerde keine Reaktion. Die Animation war super. Die haben sich immer was einfallen lassen und waren immer Super drauf. Auch das Personal im Speisesaal war immer freundlich. Leider fehlt bei Regentagen eine Möglichkeit für Kinder etwas überdacht zu machen auch kein TV war vorhanden ... Dieser fehlt in Bar etc. zB für Fußball. Mülltüten wurden vor dem Zimmer gestellt und standen dort auch den halben Tag vor. Das freie WLAN ist ein Witz. Dieses gab es nur in einer Ecke und sehr schlecht. Deshalb haben wir es bezahlt. Das kostete 4€ am Tag !!! Der Weg zum Strand geht man besser zu Fuß, in der Zeit wo man warten würde, wäre man 3x da ... Die Zimmer sind sehr spartanisch eingerichtet aber sauber. Auch die Anlage an sich wurde jeden Tag gereinigt. Das Essen war umfangreich jedoch keine leichte Küche. Alles in allem war der Aufenthalt "ok", man darf jedoch nicht zu viel erwarten, vor allem weiß ich nicht wie hier über 80 % weiterempfehlung zustande kommen ... Da haben wir schon wesentlich bessere Anlagen gehabt ...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sarah, wir sind dankbar für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir sind froh, zu wissen, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben. Unsere Mitarbeiterfreut sich über Ihre positiven Anmerkungen, da unsere erste Priorität ist, Ihren Urlaub so angenehm wie möglich zu machen. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre konstruktive Kritik danken und bestätigen, dass wir diese Informationen der verantwortlichen Person weitergeleitet haben, um eine Verbesserung zu sorgen. Wir begrüssen Sie gerne wieder bei uns oder in einem unserer 19 Hotels der Hotelkette Hoteles Saint Michel auf Mallorca. Mit freundlichen Grüßen, HSM Customer Service