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Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Eher 3 Sterne
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die eher dürftige Weiterempfehlungsrate kann ich nachvollziehen. Wir haben uns im Urlaub gut erholt, doch unterm Strich würden wir nicht noch mal in dieses Hotel reisen. Dafür ist der Urlaub zu teuer und 4 Sterne nicht gerechtfertigt. Wir sind wirklich nicht übertrieben anspruchsvoll, aber es gab zu wenig Dinge die uns wirklich komplett überzeugt haben. Ausnahme: die sehr freundliche und gute Kinderanimation. Das Personal war genau 50/50: z.T. freundlich, z.T. extrem unfreundlich und lustlos obwohl wir immer Trinkgeld gegeben haben. Man merkte oft, dass das Hotel nicht darauf angewiesen ist, dass man noch mal kommen möchte. Es gab auch auffällig viele Doppelbuchungen. Gäste mussten erstmal 1-2 Tage in ein anderes Hotel. Problem beim Hotel: Sehr laut. Schon weit vor 8:00 h Mega Lärm durch die Reinigungsfrauen, die auf allen Etagen die Reinigungswagen hin und her über die Flure fahren lassen. Auch die Straße und die Umgebung eher durchgehen laut. Neue Gäste fürs Hotel und Nachbarhotel, sowie Lieferungen mit LKWs etc. ab früh morgens. Der Pool ist schön, aber auch sehr klein (nicht von den Fotos täuschen lassen). Das Essen war auch nur teilweise okay. Z.T. konnte man nicht erkennen, was bereitgestellt wurde. Für ein 4 Stern Hotel finde ich mit Wasser gestreckte Milch nicht ausreichend. Entweder man hat All-Inclusive gebucht oder muss beim Essen für jedes Getränk sofort extra zahlen, was auch zusätzlich ins Geld geht. Vorteil: Man ist schnell am Strand und in der Einkaufs-/Disco-Meile.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank, vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir möchten uns für die von Ihnen erwähnten Umstände entschuldigen und Ihnen mitteilen, dass wir unsere HSM Customer Service entsprechend informiert haben. Mit freundlichen Grüssen, HSM Customer Service