HSM Solivera

Sehr geehrte Frau Sandra, Es tut uns leid dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Entsprechungen nach gefallen hat. Sie hatte Mittagessen und nicht Frühstuck, der Check-in Zeit ist um 2pm. Es gibt viele Plakate, die sagen, dass es nicht erlaubt ist, die Sonnenliegen zu reservieren. Die Kunden müssen die Koexistenzregeln des Hotels respektieren. Wir nehmen Ihre konstruktive Kritik in Bezug auf die Klimaanlage zur Kenntis und wir machen das Möglichste, um es zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und bitten Sie erneut aufrichtig um Entschuldigung, wenn wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnten, denn gerade das gehört zu unseren höchsten Prioritäten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen , HSM Customer Service