HVD Clubhotel Miramar

Sehr geehrter Herr Ulrich, Wir bedanken uns für die geäußerte Meinung, weil wir die Konsequenzen von jeder Stellungnahme ziehen, um unser Hotelprodukt ständig zu verbessern. Wir möchten aber einige Punkte Ihrer Bewertung erläutern. Wir können Ihre Behauptung nicht zustimmen , dass die bulgarische Küche bei uns nicht vorgestellt ist. Das entschpricht der Wahrheit nicht und ist übertrieben. In unserem Hauptrestaurant gibt es drei Mal pro Woche thematische Abendessen und ein Mal Galaabendessen. Freitags ist das balkanische Abend. Jeden Tag gibt es auch mindestens eine bulgarische Speise und die berühmte “ Schopska Salat” ist immer vorhanden. Außerdem verfügt das Hotel über ein spezialisiertes bulgarisches Restaurant, wo unsere Gäste ein Mal pro Aufenthalt die typischen Gerichte über unseres Land ausprobieren können. Die Hühnermägen sind genau typisch für Bulgarien und man kann in jede bulgarische Kneipe diese Speise bestellen. Natürlich bieten wir genug andere Gerichte an. Die drei A-la –cart-restaurants bieten auch Speisen mit großer Qualität an. Warum nennen Sie diese nicht?! Wir sind auch damit nicht einverstanden, dass die Nahrungsmittel im Hauptrestaurant mit mittelmässiger Qualität sind. Der riesengroße Auswahl und der Geschmack der Speisen im Hauptrestaurant ist schon in vielen positiven Bewertungen beschrieben und die hohe Ergebnisse auch hier bei holidaycheck.de sind einen Beweis dafür. Es tut uns Leid, dass Sie nichts nach Ihrem Geschmack gefunden haben, aber das bedeutet nicht, dass die Präsentation schlecht ist. In Bezug auf die Liegenreservierung haben wir unsere Stellungnahme viel Mals schon beschrieben : Das Hotel verfügt über genug Liegen und Schirme am Strand und am Pool. Die doppelte Reservierung ist sehr schwierig zu kontrollieren und wir verlassen auf die Erziehung und das Gewissen der Kunden. Die Miterbeiter sind immer zur Verfügung einen Platz zu finden. Wenn es um die Bademaister geht, alle haben die nötigen Prüfungen bestanden, weil für uns die Sicherheit und die Gesundheit der Kunden das Wichtigste ist. Sie müssen die Gäste beobachten, wie in jedem anderen Hotel. Wir möchten auch darauf betonen, dass hier grossen Wert auf die Höfflichkeit der Mitarbeiter gelegen wird, worüber die zahlreichen anderen Bewertungen erzählen. Es tut uns Leid, dass Sie hier nicht ganz wohl gefühlt haben. Wir hoffen darauf, dass Sie das passende Hotel für Ihren nächsten Urlaub finden werden! Mit freundlichen Grüssen Hotelmanagement HVD Clubhotel Miramar