Als Business-Hotel in guter Lage punktet dieses Haus mit geräumigen und sauberen Zimmern - auch wurde kostenfreies WLAN vorgehalten. Ungewöhnlich erhielt man beim CheckInn keine Hotelkarte mit den üblichen Angaben, sondern nur einen niveaulosen Briefumschlag mit der Raumnummer und der Magnetkarte. Im Restaurant war das eingeteilte Bedienungspersonal zum Dinner für unsere Gruppe von zehn Personen völlig überfordert, selbst Kleinigkeiten und eigentlich Selbstverständlichkeiten sah bzw. regulierte man erst nach Aufforderung. Ebenso ist die Servicequalität beim Frühstück bei zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes kapazitätsmäßig unzureichenden Räumlichkeiten erheblich steigerungsfähig; die Auswahl konnte nicht überzeugen und die Aufmerksamkeit eher dürftig - am wichtigsten war für das Personal das Erfassen der Zimmernummern. Unverständlich blieb nicht zuletzt, warum nicht eine einzige überregionale Tageszeitung zur Verfügung stand.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	51-55
Bewertungen:	417

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen dank für Ihre Bewertung. Im Lobby sowie Restaurantbereich liegen eine Vielzahl von verschiedenen kostenfreien Zeitungen aus. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise auf und werden diese intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Team vom RAMADA PLAZA Hotel Berlin // Nathalie Spyra - Online Guest Relation Manager

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