- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben gebucht die Towersuite über eine Buchungsseite im Internet. Die Towersuite wurde uns vom Hotel auch noch bestätigt in einer Mail. Auf der Webseite des Hotels steht zur Towersuite: Freien Zugang zur Executive Lounge Fangen wir mal von Anfang an: Die Anreise zum Hotel ist sehr einfach. Wir zum mit Zug angereist (2 Erwachsene, 1 Kind und 1 Hund). Man kommt sehr schnell zum Hotel. Es liegt sehr ruhig mit nem kleinen Park und Brunnen. Ein kleines Einkaufcenter befindet sich unter dem Hotel mit Edeka und Aldi. Checkin: Beim Checkin fragte ich nach wegen Nutzung Minibar, selbst in Towersuite ist diese leider nicht kostenlos, da habe ich schon günstigere Hotels gehabt wo die in den gehobenen Zimmer (und die Towersuite ist die höchste) inkl gewesen ist. Also habe ich nach der Executive Lunge gefragt, da ja in der Beschreibung steht: Freien Zugang zur Executive Lounge. Tja dies anscheinend nur wenn man in Anzug Anreist, denn uns verwerte man den Zugang, diese sei nicht dabei, steht aber im Internet anders. Unsere Schlüsselkarte wo für den Aufzug benötigt wird, ist auch wirklich nicht für das Stockwerk wo sich die Lounge befindet freigeschaltet gewesen. Hab mich wie Gast 2. Klasse gefühlt, aber 1. Klasse gezahlt. Also nichts mit der Lounge. Das Zimmer ist sehr groß gewesen, konnte man nichts sagen, nur das Bad empfand ich als etwas klein und schlicht ausgestattet (kleine Dusche und Waschbecken) und auch die Badutensilien sind nicht der Rede wert gewesen für eine Suite, da habe ich echt schon bessere gehabt. Sehr kleine TV Geräte in den Zimmern für eine Suite und für die Sky Programme musste man extra zahlen. Auch hier kenne ich Hotels da sind diese kostenlos dabei (min. Sky Movie und Sport) also sind wir sehr enttäuscht gewesen. Das Frühstück ist wie schon viele andere geschrieben ein Witz für so ein Hotel. Wir haben es inkl. gehabt daher nicht so schlimm, wenn man es aber extra zahlen muss. Sehr wenig Auswahl an Wurst, oder Käse. Fisch nur Rollmops und etwas geräucherten in Glas, 2 Saftsorten eine ist leer gewesen geschmacklich mehr schlecht als recht. Wir haben angefragt wegen late check, dies gibt es so nicht, aber wenn man Member im HotelMemberClub wird kann man uns 15Uhr anbieten. Also gesagt getan haben wir uns angemeldet und 15Uhr bekommen. Am nächsten Tag um 13Uhr wurde ich dann im Zimmer angerufen, wann wir denn auschecken wollen? Ich hab noch mal auf die 15Uhr hingewiesen und zum Glück mir den Namen der Dame vom Vortag gemerkt gehabt und so ging dann 15Uhr klar. WLAN geht über den T-Online Hotspot ist schnell und kostenlos. Fazit: Zimmer ist ok gewesen, aber für eine Suite habe ich mehr erwartet, vor allem an Extras. Dass nicht mal die Lounge nutzen durfte da ich anscheinend nicht dem Herren im Anzug entsprach sondern halt gerne locker anreise (aber mein Geld den gleichen Wert hat) fand ich etwas schade, dass Sky extra kostet im Zimmer schon unverschämt. Die Towersuite hat noch eine Küche dabei, wenn man diese nutzen möchte muss man extra zahlen, dies haben wir aber gewusst daher nicht schlimm, der Kühlschrank ist dafür sehr groß und funktioniert. Werden aber nächste mal in Berlin doch wieder lieber in unser Stammhotel gehen, wollten halt mal was neues testen. Schade. Ich empfehle das Hotel trotzdem mal weiter, da sonst das Personal nett gewesen ist, und das Zimmer groß und sauber. Aber halt finde ich für eine Suite sehr spartanisch ausgestattet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Swen |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 92 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wie Sie schon erwähnt haben, verfügen unsere Gäste die unsere 55 m² halbrund gestalteten Tower Suite gebucht haben über freien Zugang zur Lounge. Dieser wurde auch angeboten mit dem Hinweis verbunden, dass aktuell kein Gast unsere Lounge nutzt und der Service in der Lounge aufgefrischt werden muss. Daraufhin wurde die Nutzung der Lounge Ihrerseits abgelehnt. Wie auf unserer Website erwähnt ist die Minibar nicht im Preis inkludiert. Schade, dass Ihnen unser im Allgemeinen sehr beliebtes Frühstücksbuffet nicht gefallen hat. Bei Ihrer Anreise wurde ebenfalls die kostenfreie Mitgliedschaft bei Wyndham Rewards angeboten, einer der genannten Vorteile ist hierbei die Option des Late Check Outs bis 15 Uhr. Gerne haben wir Sie bei den Rewards registriert, jedoch wurde uns der gewünschte Late Check Out nicht bestätigt daher haben sich unsere Kollegen am Abreistag noch einmal rückversichert. Beste Grüsse Ihr Team vom RAMADA PLAZA Hotel Berlin // Nathalie Spyra - Online Guest Relation Manager