- Zustand des HotelsEher gut
Wir hatten 3 Doppelzimmer im Dezember 2013 für Juli 2014 gebucht. Bei der Ankunft im Hotel wurde uns mitgeteilt, dass wir in ein anderes Hotel umgebucht worden sind, da unsere Zimmer anderweitig vergeben wurden. Das andere Hotel war ein in die Jahre gekommenes Haus ohne Schwimmbad und Sauna. Eine Unverschämtheit, die Seinesgleichen sucht! Nie wieder!
- ZimmergrößeEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Lieber Wolfgang, wir möchten uns auch an dieser Stelle, auch im Namen der Hoteldirektion, in aller Form für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist sehr bedauerlich, dass wir Ihnen nicht das Zimmer zur Verfügung stellen konnten, welches Sie gebucht haben. Wir hoffen, dass Sie uns verzeihen und geben uns bei Ihrer nächsten Reise noch einmal die Möglichkeit, Sie überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Team vom TREFF Hotel Alpina Garmisch-Partenkirchen Angelina Lipp – Online Reputation Management
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