I Giardini di Athena - Athena Resort

Sehr geehrter Hansjörg, ein herzliches Dankeschön aus Sizilien für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! Zuallerst möchten wir uns für Ihre freundlichen Worte bezüglich des netten Empfangspersonals bedanken. Schade, dass nicht alles so war, wie Sie es sich vorgestellt haben. Für die oben beschriebenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Daher haben wir schnell reagiert und bereits Maßnahmen zur Verbesserung ergriffen. Natürlich haben wir zuallerst unsere Zimmer zum größten Teil renoviert und auch nicht nur ein neues Buffetkonzept im Hauptrestaurant erstellt, sondern das Restaurant auch umgebaut inklusive Maßnahmen für Lärmdämmung getroffen. Selbstverständlich haben wir auch unser Unterhaltungsprogramm neu gestaltet und unser Amphitheater erneuert, ein neues Soundsystem für die Bereiche der Animationsshows erstellt, ein neues Fitnessstudio gebaut und das Miniclub für unsere kleinen Gäste umgebaut. Des Weiteren haben wir für Verbesserungen des All Inklusive Angebotes im Barbereich getroffen und es werden in allen 3 Restaurants Softdrinks, Bier und Weine angeboten. Wie Sie sehen können, haben wir nicht tatenlos zugesehen und das Feedback unserer Gäste ernst genommen, um noch besser in die neue Saison zu starten. Es wäre daher toll, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch auf Sizilien erneut Ihre Gastgeber sein dürften und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße Ihr Athena Resort Team