I Giardini di Athena - Athena Resort

Sehr geehrter Eckhardt, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Natürlich entspricht die oben genannte Situation nicht unserem üblichen Standard, da wir großen Wert auf die hygienischen Bedingungen in unserem Hotel legen und unser Küchenteam auch sehr bemüht ist, den Geschmack eines jeden Gastes zu treffen. Die Meinung uns das Wohl unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Daher haben wir schnell reagiert und bereits Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet. Folgende Verbesserungen/Erneuerungen finden in der kommenden Sommersaison statt: 1) größtenteils Renovierung der Zimmer 2) Umgestaltung der Grünanlage im Poolbereich und Hoteleingang 3) Erneuerung des Amphitheater 4) Einsatz von einem neuen Soundsystem für die Bereiche in denen Animation stattfindet 5) Der Bau eines neuen Fitnessstudios 6) Neues Buffetkonzept im Hauptrestaurant 7) Umbau des Restaurants inklusive Maßnahmen für Lärmdämmung 9) Umbau des Miniclubs 10) Neues Animationsteam 11) Neue Anordnung der Bar zur Verbesserung des All Inklusive Angebotes 12) In allen 3 Restaurants werden Softdrinks, Bier und Weine angeboten. Wir möchten uns erneut für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Athena Resort Team