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Karl-Heinz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Ein gelungener Hotelaufenthalt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

sehr großes aber gepflegtes Hotel, nach anfänglichen Schwierigkeiten (vor uns kamen 2 Busse mit Kanadier an, dadurch lange Warteschlangen beim Einchecken und ein muffiges Zimmer - wir bekamen am nächsen Tag ein anderes) waren wir rundum zufrieden. Wir waren nicht im Haupthaus untergebracht - dort war es wahrscheinlich lauter - sondern in einem Nebenhaus. Hauptpool war laut , Hotel war ja auch gut besucht - aber die Nebenpools waren total ruhig, Wir haben keine schlechten Erfahrungen mit lauten und betrunkenen Kanandier gemacht und das Hotel war angeblich ausgebucht Wir haben einen Ausflug mit einem Cadillac-Cabrio über einen Gepäckträger vermittelt bekommen - der Ausflug war ein Traum, der Fahrer hat uns eine ganz andere Seite von Varadero gezeigt, tolle Strände, einsame Buchten, alte Hotels und Herrenhäuser und sehr viele Information über Land und Leute (1 Std. 35 CUC) wir waren ca. 4 Std. unterwegs Wir hatten auf unserer Rundreise im Juni ca. 2 Std. heftigen Regen (in der Nähe von Trindidad), in Trinidad einmal ca. 1 Std. Regen und in Varadero zweimal ca. 5 Min. Regen - einfach ideal.


Zimmer
  • Gut
  • waren groß, sauber und in Ordnung, Minibar wurde alle zwei Tage aufgefüllt - wurde aber nicht gebraucht - am Abend im Zimmer hatten wir keinen Durst mehr, die Klimanlage muss immer laufen - sonst ist zuviel Luftfeuchtigkeit im Zimmer und die Räume sind sonst muffig - in der Nacht kann die Klimaanlage auf niedriger Stufe laufen - zieht nicht


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben bis auf einmal immer im Hauptrestaurant gegessen - es gibt einen Außenbereich, der sehr ruhig war und wir chaben immer einen Tisch bekommen. Beim Buffet gab es nichts zu meckern, verstehe die Kritikpnkte der vorherigen Schreiber nicht - wer da nichts gefunden hat ist selber schuld, Es gab alles Fisch, Scampis und Fleisch, verschiedene Beilagen, Gemüse und tolle Salatem immer schön dekoriert und hergerichtet. Nachsalzen musste man zwar manchmal, aber das ist doch nicht so schlimm, passiert in Deutschland auch. Wir haben immer saubere und eingedeckte Tische gefunden, Die Bar im Hauptgebäude ist super, nette Barkeeper und leckere Cocktails Das Tex-Mex Restaurant ist nicht zu empfehlen.


    Service
  • Gut
  • Alle haben sich sehr bemüht, die Bedienungen waren sehr freundlich, haben sehr gut Englisch und einige sogar deutsch gesprochen. Zimmerreinigung super, haben am Anfang gleich 5 Cuc gegeben und alles bekommen, Handtücher waren immer sauber - kann die vorherigen Kritikpunkte nicht verstehen. Umgang mit Beschwerden waren gut


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • war okay - Bushaltestelle gleich beim Hotel, wir wollten nach unserer Rundreise auch keine ausgedehnten Ausflüge mehr machen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation und Sport war am Pool und am Strand vorhanden, .Animateure waren nett und nicht aufdringlich. Am Stand gibt es keine Auflagen, nur am Pool, Nebenpools sehr sauber - Wasser und Außenbereich - es wurde immer alles weggeräumt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geeherte Gäste, Im Namen des Personals und des Managements IBEROSTAR Laguna Azul möchten wir uns bei Ihnen für das positive Feedback bedanken. Gerne leiten wir Ihr Lob auch an das Team von der Lobbybar und Animation weiter. Falls Sie sich in Zukunft wieder für unser Hotel oder ein anderes Hotel von IBEROSTAR entscheiden sollten, melden Sie sich gerne bei uns . Beste Grüße, Online Reputation Manager