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Sophia (19-25)
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Passabel, aber kein 5-Sterne Haus!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Als wir ankamen waren wir natürlich von dem tollen Ausblick auf das Meer und dem langen, breiten Strand begeistert. Wir wollten einen entspannten Badeurlaub erleben, für das, das Hotel ganz gut geeignet war. Dennoch gab es wesentliche Punkte, die uns sehr gestört haben und weshalb wir es nicht weiterempfehlen würden. Wir hatten aufgrund unserer frühen Buchung im November 2018 nicht die Möglichkeit Star Prestige zu buchen, da das Hotel zu der Zeit dies noch nicht im Programm hatte. Als wir daraufhin angefragt haben, was es denn jetzt kostet, waren wir schockiert! Über die Hälfte mehr als der gesamte Reisepreis pro Person war es uns das auf alle Fälle nicht wert. Zumal es sowieso fraglich ist, inwiefern man diese „Zwei-Klassen-Trennung“ unterstützen möchte oder nicht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir waren wirklich enttäuscht von den Zimmern! Mein Wunsch, ein paar Wochen zuvor per Email, nach einem nicht zur Straße gelegenen Zimmer wurde keinerlei Beachtung geschenkt. Wir wurden im hintersten Eck des Hotels ganz unten inklusive Straßenlärm untergebracht. Von den Lichtverhältnissen her, dachte man bei jedem Mal runtergehen, wir seien im Keller gelandet. Die Ausstattung der Zimmer wurde einem 5-Sterne Hotel nicht gerecht. Die Betten quietschten bei jedem Mal Umdrehen und waren auch noch von einander getrennt. Zumal war es so hellhörig, dass wir den Wecker des Nachbar Zimmers so hören konnten, als ob es in unserem Zimmer gewesen wäre. Von einer Renovierung kann man hier auch nicht wirklich sprechen. Die alten Möbel wurden einfach neu gestrichen. Ohne die Fototapete an der Wand, hätte man meinen können, man läge gerade im Krankenhaus. Es ist auf alle Fälle zu empfehlen, ein Zimmer mit Meerblick zu buchen, aber auch hier ist nicht garantiert, dass man seine Ruhe und uneingeschränkte Sicht auf das Meer hat. Natürlich kann das Hotel nichts für die befahrene Straße. Jedoch hätten im Zuge der Renovierung die Balkontüren ausgetauscht und somit die Dichtigkeit nach Außen verbessert werden können. Die Zimmertüren wurden sicher ebenfalls nicht renoviert. Sie gingen nur sehr schwerfällig zu und die ganze Etage konnte es hören.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ließ keine Wünsche offen. Es gab jeden Tag die Wahl zwischen verschiedenen Fleisch und Fischsorten. Außerdem gab es jeden Tag diverse Pizzasorten aus dem Steinofen. Man konnte sich außerdem Nudeln seiner Wahl kochen lassen, mit den verschiedensten Zutaten. Das haben wir so noch in keinem Hotel gehabt. Das japanische Restaurant ganz oben im Hotel war ein Erlebnis! Mit Showcooking und einem 5-Gänge Menü hat uns das wirklich sehr gefallen.


    Service
  • Eher gut
  • Der Großteil des Personals war sehr bemüht. Jedoch war es einfach mit der Menge an Gästen etwas überfordert. Wir bekamen teilweise beim Frühstück gar keinen Kaffee oder mussten beim Abendessen 15 Minuten warten, bis jemand die Getränkebestellung annahm.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt an dem schönsten Strand der Insel. Man hat das Gefühl er wäre endlos. Zum Hotel muss man etwa 1,5-2h Fahrzeit hinnehmen. Bis zum nächsten Ort Jandia ist es ein ganzes Stück zu Laufen, aber es ist ein schöner Weg vorbei an vielen Geschäften. Wer allerdings etwas unternehmen möchte, sollte nicht diesen Ort in Fuerteventura wählen. Bis auf Baden im Meer und ein bisschen Bummeln kann man nichts unternehmen. Ein Safari Park ist noch in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools waren sehr schön und sauber. Einen Abzug gibt es jedoch für die Liegen. Sie sind sehr eng aneinander gereiht. Hier gäbe es auf jeden Fall Alternativen sie anders zu platzieren. Außerdem sollte das Hotel gegen die Mentalität der Liegenreservierer strenger vorgehen! Die überwiegend älteren, deutschen Gäste scheinen wohl etwas in der Zeit stehen geblieben zu sein. Um 9:30 war bereits ein Großteil der Liegen reserviert. Ein großes Lob gilt der Animationsmannschaft! Diese hat 6 Sonnen verdient! Wir sind normalerweise nicht die, die sich abends so etwas anschauen. Aber diese diversen Shows waren wirklich sehr gelungen und haben uns beeindruckt!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophia
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sophia, vielen Dank für die Wahl unseres beliebten 5-Sterne-Selection-adults-only-Hotels mit direkter Lage zum paradiesischen Strand Jandia, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke bekannt zu geben Vom Design, oder der unterschiedlichen Lage bis hin zur modernen und komfortablen Ausstattung der 9 verschiedenen Zimmertypen, haben wir bei der letzten kompletten Hotelrenovierung alles sorgfältig durchdacht und pflegen dieses tagtäglich, um unseren Gästen das helle und lichtdurchflutete Ambiente, den kanarischen Charakter sowie das blau des Meeres wiedergeben zu können. Wir bedauern, dass wir Ihren Vorlieben nicht gerecht wurden, sowie Ihrem unverbindlichen Kundenwunsch nicht erfüllen konnten, da wir stets unser Bestes geben. Bitte finden Sie auch alle Informationen auf unserer Webseite hinterlegt, da die Transparenz unserer Angebote für uns sehr wichtig ist. Bitte lassen Sie uns abschließend auch anmerken, dass bei all Ihren Fragen, Wünschen oder Anregungen unsere kompetente Rezeption vor Ort, wenn es Ihr möglich ist, gerne behilflich ist. Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihren Besuch und wir hoffen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels wiederzusehen und sind Ihnen gerne bei der für Sie passenden Wahl behilflich. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace