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Roland (56-60)
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Sehr unzufrieden
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Baulärm, schmutzig, durch Glasbausteine im Duschbereich kann man vom Flur aus beim Duschen beobachtet werden, schlechte Animation, unqualifizierte Personal, ... keine 5 Sterne Kategorie, waren sehr enttäuscht


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Roland, für Ihren Kommentar über, unser neu eröffnetes und komplett renoviertes 5 Sterne adults only Hotel, bedanken wir uns sehr. Gleichzeitig betrübt es uns, dass wir trotz unserer vielzähligen serviceorientierten Bemühungen, Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden. Unsere festgelegten Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen, werden strikt von unserem gesamten Personal eingehalten. Wir können Ihnen versichern, dass dies ein absolutes Muss für uns ist, daher bitten wir Sie, sollte einmal eine seltene Situation eintreten, geben Sie bitte umgehend unserem kompetentem und stets hilfsbereitem Rezeptionsteam Bescheid. Auch gibt es in unserem Hotel der Ruhe und Entspannung, neben den Sportarten wie Tauchen und Golf, neue Hobbies zu entdecken, z.Bsp. Cocktails mixen, handgemachte Seifen herstellen oder einen Kochkurs, alle Infos dazu finden Sie auf unserer Webseite. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und würden uns freuen, wenn Iberostar Hotels weiterhin eine Option für Ihren Urlaub darstellen würde. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Fuerteventura Palace