Für ein 5 Sterne Hotel war der Service teilweise schlecht. Das Frühstück nicht angemessen, es gab keine Fischprodukte und für die Indoorwellness Angebote sollte man bezahlen.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Sehr geehrter Uwe, vielen Dank für Ihren Besuch im Iberostar Selection Lisboa und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie schöne Tage in Lissabon verbringen konnten und unser Haus als Ausgangspunkt für Ihre Reise gewählt haben. In Bezug auf Ihr Feedback möchten wir betonen, dass ein erstklassiger und kompetenter Service zu unseren höchsten Prioritäten gehört, um unseren Gästen ein Rundumerlebnis der Extraklasse zu bieten. Unser Ziel bei Iberostar ist es zudem, unseren Kunden die Flexibilität zu bieten, ihren Urlaub nach ihren eigenen Wünschen zu gestalten. Daher bieten wir die Möglichkeit, bestimmte Leistungen individuell hinzuzufügen, sodass jeder Gast nur die Services nutzt, die er tatsächlich für sein persönliches Wohlbefinden benötigt. Auch unsere Leidenschaft für die Gastronomie spiegelt sich in der Auswahl hochwertiger Zutaten und der ansprechenden Präsentation der Speisen wider. Unser Frühstücksbuffet ist darauf ausgelegt, eine breite Vielfalt an frischen und lokalen Produkten zu bieten, die den internationalen Standards eines 5-Sterne-Hauses entsprechen, um jedem Gast einen perfekten Start in den Tag zu ermöglichen. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Speisenauswahl und der Serviceleistungen sehr ernst nehmen und an die entsprechenden Abteilungsleiter weiterleiten, um unsere hohen Qualitätsstandards kontinuierlich zu überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig in einem unserer anderen Hotels begrüßen zu dürfen, das Ihren Vorstellungen vielleicht besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Lisboa


