Das Hotel ist eine Baustelle und wird noch längere Zeit nicht fertig sein! Wir haben eine Suite mit Meerblick gebucht, die war allerdings nicht verfügbar und wurde geändert auf ein Standard Doppelzimmer - ich hoffe auf Überweisung des Differenzbetrages. Beanstandungen: - Spa Bereich war bei Ankunft nicht benützbar, mittlerweile ist der Pool benutzbar, Massage, Hamam, Kosmetik nach wie vor nicht möglich. - Außenbereich und Dachterrasse sind eine Baustelle. - Im Eingangsbereich, Bar und Speisesaal könnten nicht beheizt werden, man musste mit Pullover und Jacke essen gehen! - Wir waren 4 Tage dort und es gab immer das gleiche Essensangebot - von 5 Sterne Essen weit entfernt (Speisen wurden nicht gekennzeichnet, keine frisch gepreßten Fruchtsäfte, Dosenfrüchte, Fertigdesserts - teilweise noch nicht aufgetaut, Qualität der Speisen mangelhaft!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Werner
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei unserer Hoteleröffnung dabei waren. Ihr Feedback ist sehr wichtig für die Entwicklung unseres Hotels. Unser Spa ist seit dem 01.01.2017 geöffnet und unsere Themenrestaurants und Dachterrasse werden zur Saison Anfang März eröffnet. Unser Speisenangebot wird regelmäßig von unserem Küchenchef überarbeitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Llaut Palace Team

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