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Silvia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2017 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit unfähigem, aroganten Direktor
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nicht über Secret Escape buchen, das Hotel wird bei ITS und Jahn verramscht. Wir haben viel mehr Geld im Herbst bezahlen müssen, haben dafür trotzdem ein schlechteres Zimmer als bei den kurzfristigen Angeboten zugewiesen bekommen. Nur durch die Zahlung von noch mehr Geld, bekamen wir unser gewünschtes Zimmer zur Meerseite. Kulanz sieht anders aus. Das Hotel ist sicherlich höchstens zur Hälfte belegt. Wifi soll inklusive sein, funktioniert aber selten. Wenn man selbstständig ist und den Kontakt nach Hause benötigt, ein Problem. Der Direktor tut so, als ob das Internet gerade mal nicht funktioniert. Der Wellnessbereich mit Innenschwimmbad und Saunen ist sehr schön gestaltet, ist aber schon seit 3 Tagen gesperrt wegen Revision. Jeden Morgen wird die Sperrung verlängert. Man darf ein anderes Hotel besuchen zum Wellness. Das ist für mich als Frau abends keine Option. Die Dachterrasse ist noch nicht fertig, das 2. und 3. Restaurant fehlen ebenfalls. All dies prallt an dem Direktor P. Frau ab. Er steht meistens rauchend vor dem Hotel und ist nicht in der Lage, seine Gäste zu grüßen. Man fühlt sich nicht willkommen durch ihn. Da wir keine Lust haben, jeden Tag an der Rezeption zu meckern, genießen wir das wirklich tolle Zimmer und das sehr schmackhafte Essen. Auch sind die weiteren Mitarbeiter sehr nett. Da sollte sich der Chef mal ne Scheibe abschneiden. Wir vermieten selber auch Zimmer. Wenn es irgendwie Probleme gibt, dann versuchen wir dies an anderer Stelle wieder gut zu machen. Das hat der Chef anscheint nicht nötig. Schade für das Hotel!


Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Im Moment noch 2 Großbaustellen nebenan. Permanenter Baulärm. Dauert sicherlich noch Monate!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:56-60
    Bewertungen:40
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir schätzen Ihr Feedback um unseren Service optimieren zu können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Leider kam es in unserem SPA zu einem unvorhersehbaren Mangel der behoben werden musste. Wir hoffen Sie nochmals bei uns begrüssen zu dürfen um Ihnen unseren vollen Service zu präsentieren. mit freundlichen Grüssen lti Llaut Palace Team