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Yasmin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Traumhaftes Hotel, aber keine 5 Sterne wert!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren diesen Sommer zum 2.Mal in diesem schönen, modernen Hotel zu Gast. Wir wurden sehr freundlich mit einem Begrüßungsgetränk empfangen, unser Zimmer stand uns früher als erwartet zur Verfügung, was uns angenehm überraschte. Unser Zimmer im 6. Stock (601) war, wie letztes Jahr bereits, traumhaft. Der Ausblick auf‘s Meer, dazwischen der Naturpark, ist wunderschön. Das Zimmer ist geräumig, modern eingerichtet mit großer Dusche (leider sammelt sich nach dem Duschen immernoch Wasser vor der Tür)...kurz: eines der schönsten Zimmer, die wir je auf Mallorca hatten. Der Poolbereich ist schön ruhig, es waren jeden Tag ausreichend Liegen vorhanden. Die Optik ist Geschmacksache! Uns gefielen der künstliche Rasen und die Bepflanzung überhaupt nicht. Die Sonnenschirme sind bei stärkerem Wind umgekippt, was absolut nicht sein dürfte. Das größte Manko war die Gastronomie. Auswahl der Speisen müsste mehr variieren. Die live cooking Stationen sind toll, der Rest so lala...immer die selben Beilagen, meist in Töpfen mit Deckel, die aus Platzmangel nirgends abgelegt werden konnten. Da müsste man sich was anderes einfallen lassen! Beim Frühstück war die Auswahl an Brötchen sehr begrenzt...Der Service wirkte oft überfordert, unbeholfen und gestresst...ein paar Deutschkenntnisse wären bei so vielen dt. Gästen von Vorteil. Das selbe gilt für das Restaurant Katagi auf der Dachterrasse. Lange Wartezeiten bei Getränkebestellungen, Reservierung ging unter, gestresstes und überfordert wirkendes Personal. Die Speisen und der Ausblick entschädigen jedoch und machen einen Besuch unvergesslich! Insgesamt ist das Hotel zu empfehlen, das nächste Mal vielleicht nur mit Frühstück...


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yasmin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Yasmin, Wir freuen uns, dass Sie unser LTI Llaut Palace Hotel für Ihren Urlaub auf Mallorca gewählt und uns Ihre Bedenken bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns mitgeteilt haben, da es uns die Gelegenheit gibt, auf Bereiche zu achten, die der Verbesserung bedürfen. Vielen Dank! zuerst werden wir natürlich mit der Direktion und den Kuchenchef in beide Restaurant sprechen, um zu klären warum hatten Sie so viel Wartezeit während des Essens. Vielen Dank für die Information, wir werden von Ihren Fall für die Zukunft lernen. Bezüglich der Auswahl, haben wir jeden Tag was Neues wie zum Beispiel am Montag den mallorquinischen Tag, am Mittwoch den italienischen Tag oder am Donnerstag den asiatischen Tag in unserem Buffett unten im Orza Restaurant. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare von uns sehr ernst genommen werden und uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, dass trotz der Angelegenheiten, die Sie nach Ihrem Aufenthalt kommentiert haben, Ihre Wahl für Ihren nächsten Urlaub weiterhin auf LTI Llaut Palace Hotel fällt, damit wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen in Kürze wieder herstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager