Iberostar Selection Playa de Palma

Sehr geehrter Kevin, vielen Dank für die Bewertung und für Ihre konstruktive Kritik. Diese zeigt uns, etwaige Schwachstellen und Mängel aus der Sicht des Gastes. Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Missverständnisse, die zur Trübung, Ihrer sonst positiven Urlaubserfahrung bei uns führten, entschuldigen. Kevin, unsere Priorität ist es, stets eine zuvorkommende, freundliche und hochprofessionelle Gästebetreuung zu leisten, so dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen. Das Sie unseren Service, aus Ihrer Erfahrung her, daher als unzureichend bewerten, tut uns aufrichtig leid. Wir werden Ihre konstruktive Bemerkung intern zur Überprüfung und Auswertung weiterleiten. Wir hoffen, Sie dennoch wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre konstruktive Kritik ernst nehmen und daraus lernen, wie und wo wir uns verbessern können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa de Palma