Iberostar Waves Bahia de Palma

Sehr geehrter Kai, wir bitten aufrichtig um Entschuldigung, wenn Sie Ihre wertvolle Urlaubszeit nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verbringen konnten. Das unsere exquisiten, vielseitigen und qualitativ hochwertigen Speisen nicht Ihren Geschmack getroffen haben, macht uns sehr traurig, da wir über eine grosse und reichhaltige Küche verfügen, die liebevoll und dekorativ auf unserem Buffet angerichtet ist. Kai, bitte zögern Sie auch nicht direkt Vorort auf uns zuzugehen, denn der Ausstausch mit unseren Gästen ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass es zu kleineren Vorkommnissen kam. Auch hier möchten wir gerne Vorort eine Lösung für Sie finden. Daher bitten wir Sie uns direkt Bescheid zu geben, damit unser technischer Service, wie auch in Ihrem Fall, es beheben kann. Höflich möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Balkonmöbel denen auf unserer hoteleigenen Webseite entsprechen. Auch tut es uns leid, dass es durch Bauarbeiten ausserhalb des Hotels zu einer störenden Geräuschkulisse kam. Kai, bitte wenden Sie sich mit jedweden Anliegen sehr gerne an unsere stets kompetente und freundliche Rezeption. So können wir versuchen nach Verfügbarkeit direkt eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Kai, es wäre schön, Ihnen zukünftig eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können, daher würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bahia de Palma