Iberostar Waves Cala Millor

Sehr geehrte Sandra, Zunächst bedanken wir uns bei Ihnen recht herzlich für die wertvolle Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Cala Millor. Gleichzeitig sind wir sehr traurig, dass wir Ihren Vorstellungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig entsprechen konnten. Es ist bedauerlich, dass eine Baustelle in der Nähe unseres Hotels Ihren Aufenthalt ein wenig beeinträchtigt hat. Wir bemühen uns sehr, dass unsere Gäste so wenig wie möglich gestört werden und perfekt entspannen können. Sehr überrascht sind wir von auch Ihren Eindruck von der Sauberkeit auf Ihrem Zimmer. Unsere Hotels stellen hohe Anforderungen an die Sauberkeit und Hygiene in unserem Hotel und besonders auch auf den Zimmern. Daher kontrollieren wir die Einhaltung unserer Standards streng und erhalten normalerweise viel Lob für die Sauberkeit in unserem Hotel. Viel Lob bekommen wir in der Regel auch für unser gastronomisches Angebot: Eines unserer Hauptanliegen ist es, unseren Gästen ein erstklassiges, sehr abwechslungsreiches und hochwertiges Speisenangebot zu bieten und daher enttäuscht uns sehr, dass uns dies bei Ihnen nicht vollständig gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie dank der wunderbaren Lage unseres Hotels direkt am Strand und in der Nähe vieler Cafés und Bars dazu beitragen konnten, dass Sie einige schöne Momente auf Mallorca erleben konnten. Es wäre sehr schön, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann ein rundum gelungenes Urlaubserlebnis zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Cala Millor