Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrte Katja, vielen Dank für die Wahl und Beurteilung unseres kinderfreundlichen, 4-Sterne-Hotels mit direkter Strandlage auf Fuerteventura. Dass unsere schmackhafte, frische und mit Liebe zubereitete, mannigfaltige nationale und internationale Küche, Ihren Geschmack nicht vollständig trafen, stimmt uns traurig. Da alle Speisen frisch zubereitet werden, kann es durchaus sein, dass bei Ihrem Eintreffen im Speisesaal sich manche in neuer Verarbeitung befanden und Sie aus diesem Grund diese nicht direkt platziert vorfanden. Auch das vorliegende Missverständnis bezüglich der Weihnachts-Animation bedauern wir. Wir möchten an dieser Stelle höflich darauf aufmerksam machen, dass in unserer APP sämtliche Informationen zum Ablauf verschiedener Animationen stehen, sowie sich ein gedrucktes Programm in jedem unserer Zimmer zur Weihnachtszeit befand. Sehr gerne stehen wir für eventuelle Rückfragen oder Wünsche an unserer kompetenten und freundlichen Rezeption für Sie zur Verfügung. Ergänzend Ihrer Anmerkung der Cupcakes-und Kekse-Animation, würden wir gerne erwähnen, dass bei der Teilnahme eine sehr hohe Nachfrage bestand und wir darauf bedacht waren, dass jedes Kind die gleiche Menge für seine Kekse und Cupcakes seine Dekoration erhält. Wir möchten für unsere Gäste ein Umfeld schaffen, das alle ihre Wünsche in Bezug auf einen perfekten Urlaub bestmöglich erfüllt und nehmen daher sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Anmerkung dankbar entgegen und hoffen, dass wir Sie auch zukünftig bei uns oder in einem anderen der weltweiten Iberostar-Hotels willkommen heißen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas Park