- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Tolles Essen, sehr netter Ton der Mitarbeiter, Zimmer gut, sauber. Leider sehr ungemütlich im Ambiente beim Essen, Rezeption, an der Bar. Proaktive Kommunikation der Pool-Baustelle mangelhaft.
Wir hatten eine Senior Suite mit massig Platz. Zwei große Schlafzimmer, zwei Bäder mit Badewanne und noch einen Wohnbereich und zwei Balkone. Da blieb kein Wunsch offen. Was wir suboptimal fanden, war, dass ein Schlafzimmer keine Tür hatte (und das war das Kinderschlafzimmer), also zum Wohn- und Eingangsbereich offen ist. Man sollte schon jedes Schlaftimmer schließen können. So mußten wir abends trotzdem in den Raum schleichen, wenn unsere Kinder schliefen und wir vom Abendprogramm in die Suite kamen. Betten fand ich recht bequem. Sauberkeit auch absolut in Ordnung.
Das Essen ist wirklich gut und ist unseres Erachtens über dem 4-Sterne Durchschnitt. Frische Speise, sehr gutes Salat und Obstbuffet, Front Cooking, Auswahl an Käse und Aufschnitt, usw. Wir haben (außer vielleicht frische Omlettes zum Frühstück) nichts vermisst. Dass man sich alle Getränke selbst holt, fanden wir nicht störend. Das Angebot an Alkoholika ist top (Martini, Aperol, Baccardi, viele Markengetränke wurden angeboten). Sauberkeit ok. Es waren schon immer mal Teller und Tassen, die nicht ganz sauber waren, dazwischen. Die Atmosphäre des Essensaals ist eine Katastrophe. Die Beleuchtung ungemütlich, es ist extrem eng und laut, und das obwohl das Hotel bei unserem Auftenthalt sicher nicht voll belegt war. Wir sind nach 2 Tagen ausgewichen auf die anderen beiden Iberostar-Hotels nebenan (Playa Gaviotas und Palace), was wir wegen der Beschwerde zum Pool (siehe unten) zum Glück auch durften. Daher hier nur 4 Sterne, sonst gäbe es min. 5.
Freundlichkeit wird im Hotel groß geschrieben. Wir haben uns immer sehr willkommen gefühlt. Mit den Kindern wird sehr nett umgegangen, egal, wo man ist. Die Kinderbetreuung fanden wir und unsere Kinder auch sehr gut. Es ist auf jeden Fall mehr, als eine reine "Beaufsichtigung". Die Minidisko jeden Abend war toll. Leider auch hier im Ambiente des Theaters sehr ungemütlich. Etwas besseres (wärmeres) Licht würde hier gut tun. Fünf Sterne hätte es gegeben, wenn die Kommunkation der Schließung des Pools offenener/proaktiv gewesen wäre. Das hätte man uns beim Check-In am Abend vorher gleich sagen können. Zumal min. 3 Tage ein Liegen im Poolbereich wegen des Lärms nicht möglich war (bei Preßlufthammergeräuschen die ganzen Zeit). Es wurde offensichtlich gewartet, ob und wer sich beschwert. Wir durften dann zum Ausgleich ins Nachbarhotel und dort auch Essen, was wir gerne angenommen haben.
Das Hotel liegt hinter dem Playa Gaviotas, hat teilweise Meerblick. Strand ist über Weg direkt zu erreichen und sehr schön.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
An unserem ersten Tag wurde einer der 3 Pools geschlossen, mit einem Zaun versehen und es wurde die Woche über (die ersten Tage sehr laut mit Presslufthammer) am Pool gearbeitet. Wir haben uns darauf hin beschwert und die restliche Zeit im Iberostar Gaviotas verbracht, das eine super Anlage hat. Der Kinderpool im Gaviotas Park ist sehr klein und flach und zu kalt. Der Bereich vom Miniclub ist super (innen, wie außen). Sehr zu empfehlen. Kinderdisco wurde geliebt. Auch hier nur leider (siehe Kommentar oben) fehlt insgesamt das Ambiente.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Katrin |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Katrin, da die Meinung unserer Gäste für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist, möchten wir uns bei Ihnen für den Zeitaufwand und die Mühe bedanken, uns eine Bewertung für das Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas Park zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass Sie die Atmosphäre des Speisesaals als Massenabfertigung empfanden. Unser Hotel verfügt über 206 Suiten und dementsprechend viele Gäste, so dass es manchmal nicht leicht ist, eine persönliche und gemütliche Atmosphäre im Saal zu schaffen. Wir geben aber immer unser Bestes, damit sich unsere Hotelgäste persönlich und zuvorkommend betreut fühlen. Wir freuen uns daher sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter begeistert hat und geben Ihr Lob gern weiter. Es freut uns ungemein, dass wir mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Essen, dem Zimmer und der Kinderbetreuung bei Ihnen punkten konnten und Sie trotz der Bauarbeiten am Pool einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch in unserem Hotel bedanken und würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park