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Astrid (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Wunderbar entspannter Urlaub!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren mit drei halbwüchsigen Kindern Ende Juli für zwei Wochen im Hotel. Das Personal war ausnahmslos und ausgesprochen freundlich und hilfsbereit! Die Anlage ist sehr gepflegt, und es wird ständig und überall geputzt und geschrubbt. Das Essen - sowohl die Auswahl als auch die Qualität - fanden wir hervorragend. Zwei Wochen lang war es lecker und abwechslungsreich. Es war zu jeder Zeit genügend vorhanden. Die Animation war nicht übertrieben nervig und bot für uns alle bei Bedarf entsprechende Möglichkeiten. Wir hatten (auch dank der sehr bequemen Betten) einen wunderbar erholsamen Urlaub, und es gab nur sehr wenig zu mäkeln. In der Poolbar waren die Alkoholika schon zur Frühstückszeit (und den ganzen Tag über) frei zugänglich. Leider konnten sich so auch leicht Kinder selbst bedienen, was wir mehrfach beobachtet haben. Trotz unseres festen Vorhabens, keine Liegen zu reservieren, haben wir das ab Tag zwei getan, denn mit einer fünfköpfigen Familie wäre es sonst nicht möglich gewesen, einen gemeinsamen Platz am Pool zu finden. Ich habe selbst keine Lösung für dieses Problem, empfinde es aber als ungeheuer nervig, vor allem, wenn manche Liegen den halben Tag "besetzt" sind und die Reservierer sich erst spät nachmittags blicken lassen. Schade, dass das Restaurant nicht über einen Außenbereich verfügt.


Zimmer
  • Gut
  • Die Betten waren hervorragend. Wir haben selten so gut geschlafen! Es blieb trotz Hitze draußen einigermaßen kühl, und wir konnten nachts auch ohne Klimaanlage schlafen. Dank der Vorhänge konnte man komplett abdunkeln - das hat für eine perfekte Nachtruhe gesorgt. Total unsinnig fanden wir, dass der Safe extra bezahlt werden musste. Das ist Geldschneiderei! 35- € für zwei Wochen! Dafür gab überall in der Anlage kostenfreies WLAN (wenn es auch ein bisschen langsam war).


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Im Speisesaal war es zu den Stoßzeiten recht trubelig (normal für ein Hotel dieser Größe). Dennoch musste man zu keiner Zeit beim Essen anstehen. Wir waren abends in der späten "Schicht" und hatten dort wie beim Frühstück bis auf zweimal immer das Glück, einen Fensterplatz zu ergattern. Das Personal war atemberaubend schnell und effizient mit dem Abräumen und neu Eindecken der Tische! Das Essen bot einige Highlights, z. B. asiatisches Essen frisch im Wok zubereitet, ein umfang- und abwechslungsreiches Fischbuffet, jeden Abend Paella, viele verschiedene frisch gepresste Säfte zum Frühstück, eine fantastische Dessertauswahl, um nur einige wenige zu nennen!


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war ausgesprochen freundlich. Egal ob Reiningungskräfte oder Servicepersonal im Restaurant - alle schienen gute Laune zu haben! Wir fanden das sehr angenehm. Als einmal bereits morgens um sieben Musik von der Poolbar durch die gesamte Anlage schallte, haben wir uns beschwert, und es wurde sich umgehend darum gekümmert. Die Dame von der Rezeption gab und (zweimal!) Feedback, und es kam auch nicht wieder vor!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anfahrt mit dem Bus vom Flughafen ist mit anderthalb Stunden ganz schön lang. Aber es hat sich gelohnt! Der Strand ist schön, lang und sauber. Es ist sehr ruhig - man hört nachts nur das Meer rauschen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist großzügig und sehr gepflegt. Anfangs dachten wir, es würde sehr voll werden. Da aber viele Gäste offensichtlich zum Strand gingen oder tagsüber unterwegs waren, war der Pool nie voll oder gar überfüllt. Es gab viele Regeln, diese wurden zu unserem Glück aber nicht streng ausgelegt, so dass man im Pool Ballspielen konnte und die Kinder auch vom Rand springen durften. Sehr häufig hatten wir einen Teil des Pools quasi für uns allein :-) Der Bademeister war ein außerordentlich freundlicher, entspannter und serviceorientierter Mann, der Handtücher gewechselt und Sonnenliegen und -schirme besorgt hat, so dass jeder ein Schattenplätzchen zur Verfügung hatte! Wir haben einige Sportangebote wahrgenommen, die allesamt sehr gut waren! Schade ist, dass man sich weder einen Fußball noch einen Basketball ausleihen kann, um selbst auf dem vorhandenen Feld zu spielen. Das sollte doch gegen Pfand möglich sein und keinen allzu großen Aufwand darstellen. Das Wellness-Angebot haben wir nicht genutzt, haben uns aber den Bereich angesehen und fanden auch diesen sehr gepflegt und die Athmosphäre angenehm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Astrid, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre freundliche und zugleich durchaus hilfreiche Einschätzung unseres Hotels IBEROSTAR Playa Gaviotas Park. Wir freuen uns sehr, dass unser starker Servicegedanke ersichtlich ist, denn darauf sind all unsere täglichen Bemühungen ausgelegt: Die Atmosphäre, der Service, oder unsere liebevoll gestaltete Gastronomie, sollen unseren Gästen stets ein Gefühl des Komforts und der Freude bieten. Ihrer Kritik sehen wir sowohl dankend als auch motiviert entgegen, denn uns ist bewusst, dass wir unsere Leistungen täglich verbessern möchten, um uns den Wünschen unserer Gäste immer weiter nähern zu können und um zukünftig einen noch reibungsloseren Service bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre detaillierte Beschreibung. Es ist schön zu wissen, dass Sie aufgrund unserer Bemühungen eine traumhafte Zeit bei uns verbringen konnten und wir hoffen, dies bald wiederholen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park