Iberostar Waves Mehari Djerba

Sehr geehrte Andrea, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser frisch renoviertes Hotel Iberostar Mehari Djerba mit direktem Strandzugang für Ihren Urlaub gewählt haben. Dass Sie unser täglich frisches und abwechslungsreiches Buffet für unsere 4 Sterne Kategorie als unzureichend empfanden, es tut uns leid. Unser großes gastronomisches Angebot, mit unter Einbezug der tunesischen, traditionellen sowie internationaler Küche ist eines der wesentlichen Merkmale unser Hotelkette. Gerne leiten wir Ihren Kommentar an die entsprechende Abteilung weiter und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch über unsere hervorragende Küche überzeugen können. Desweiteren tut es uns aufrichtig leid, dass Sie einen falschen Eindruck unserer Animationsmitarbeiter erhalten haben. Alle unsere Mitarbeiter, inklusive unserer Animateure werden nach einem bestimmten Profil ausgewählt und zusätzlich angemessen geschult um den Aufenthalt unserer Gäste zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestallten. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Bewertung hierzu sehr ernst und werden sie entsprechend weiterleiten. Auch bedauern wir Ihren Kommentar bezüglich des WLANS. Obwohl wir über eine sehr gute und schnelle Verbindungsqualität verfügen, kann es temporär zur einen möglichen Verzögerung kommen, vor allem wenn viele Gäste sich zur gleichen Zeit verbinden. Gerne steht Ihnen bei dieser Angelegenheiten unser Rezeptionsteam sowie unser hochgeschultes Techniker Team bei Ihrem nächsten Aufenthalt zur Verfügung. Abschließend bedanken wir uns über Ihren positiven Kommentar über unseren Service sowie unsere Hotelaustattung mit Tennisplätzen, exklusiver Spa-Bereich, Fitnesscenter und vieles mehr und hoffen Sie bald wieder bei uns in Tunesien begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Mehari Djerba