Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel war an sich gut, Personal sehr nett, essen sehr lecker, frisch und gesund. Das größte Problem war das Badezimmer, die Tür ließ sich nicht verschließen und die duschen hat sehr unangenehmen nach Abfluss gestunken !! Der Geruch verflog auch nicht, eigentlich schade für so ein gutes Hotel.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Julia, herzlichen Dank für Ihr Feedback und das umfassende Lob. Vor allem aber bedaure ich das Problem mit dem Bad und entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie das Problem an der Rezeption gemeldet haben (worum ich bei solchen Gelegenheiten immer bitte) und man hat nicht sofort und entsprechend reagiert, dann entschuldige ich mich auch dafür in aller Form. Seien Sie bitte versichert, dass ich das House-Keeping angewiesen habe, hier noch sorgsamer zu agieren. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager
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