Hotelzimmer war gut, das Zimmer selbst ist klein aber für eine Person ok. Das kleine Frühstück ist eine Frechheit! So etwas darf man Gästen nicht an tun, alte Brötchen, etwas Marmelade, etwas Müsli, das war es und dafür auch noch Geld haben wollen...
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Hallo Sven, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Zuerst freue ich mich, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Für unser kleines Frühstück berechnen wir 5,50 €. Hierbei bieten wir ein erweitertes Continental Frühstück mit Heissgetränken inklusive an. In der Regel fragen wir unsere Gäste, ob sie auf bestimmte Produkte besonderen Wert legen und bereiten es gerne individuell vor. Gerne bespreche ich das von uns aufgestellte Angebot hierzu mit unserem Team, damit auch Sie in Zukunft auf unser komplettes Sortiment zugreifen können. Für die entstandene Enttäuschung und die damit verbundenen Unannehmlickeiten bitte ich Sie höflichst um Entschuldigung. Zeitgleich bedanke ich mich bei Ihnen für die Möglichkeit weiterhin an uns arbeiten zu dürfen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München erneut besuchen würden. Mit freundlichen Grüßen Pascal Penteker - Assistant Manager
