Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Garten, Essen und Personal toll. Zimmer schmutzig, abgelebt und klein. Für 4 Personen und als Familienzimmer zu klein!
Wir haben ein Familienzimmer gebucht. Um auf den Balkon (ausgestattet mit einem Stuhl und Platz für eine Person) zu gelangen muss man über eines der Klappbetten der Kinder steigen. Höchst fragwürdig. Mit der Sauberkeit ist es äußerst mangelhaft. Es wird grob drüber gepustet oder gewedelt, fertig. Haare fanden sich jede Menge, Dreck und Reste unserer Vorgänger auch. Handtücher werden lieblos auf einen Haufen geschmissen, fertig ist das Zimmer. Schade! Sehr schade und eklig. Von der Toilettenreinigung will ich lieber gar nicht schreiben. Wir wollten gern ein Upgrade auf ein Familienzimmer mit 2 Schlafzimmern, und haben auch sofort den Aufpreis von 200€ bezahlt um dann doch (nachdem wir schon ins neue Zimmer umgezogen waren), abends halb neun wieder in ein normales Zimmer ausquartiert wurden, weil sich der Hotelier in Sachen Preis vertan hatte und plötzlich noch einmal 200€ wollte. Kleine Bemerkung am Rande, dieses Zimmer stand die ganze Woche leer...
Ein paar Details sind anzusprechen. In Sachen Salatsaucen ist auf jeden Fall Luft nach oben. Auch darf das Brot zum Abendbrot gern einmal aufgefüllt werden. Schön wäre auch für jedes Kind einen kandierten Apfel verfügbar zu haben. Es ist nämlich scher den eigenen Kindern zu erklären, dass es für die keine mehr gibt. Wir haben für 5€ Trinkgeld dann doch noch zwei unter der Hand erhalten... Leider sind auch die iranischen Tischmanieren nicht die besten um den eigenen Kindern vernünftiges Benehmen am Tisch beizubringen und Lebensmittel wert zuschätzen.
Personal ist freundlich und aufmerksam, aber nicht aufdringlich.
Ohne Bus geht nichts. Zu Fuß ist nichts erreichbar. Außer man möchte gern auf der Hauptstraße ohne Fußweg wandern gehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animateure sind freundlich, nicht aufdringlich und immer gut aufgelegt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Sandra, sehr geehrter Dirk, Wir bedauern es sehr das Sie den Aufenthalt in unserem Hause nicht genießen konnten, bedanken uns dennoch trotzdem herzlichst für Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Jede Bewertung ist sehr wichtig für uns da wir uns stetig verbessern und weiter dazu lernen möchten. Dennoch möchten wir nicht unerwähnt lassen das alle unsere Familienzimmer aus drei Zimmern bestehen. Die von Ihnen gebuchte Zimmerkategorie wird von uns, auf unseren Intenetseiten und auch an Reiseveranstalter, als Mehrbettzimmer verkauft. Besonders bedauern wir das es zu dem Missverständnis betreffend des möglichen Zimmerupgrades gekommen ist und versichern Ihnen das wir momentan mit unserem Rezeptionschef sowie unserer Hoteldirektion in Verbindung stehen um zu prüfen wie genau uns dieser Fauxpas unterlaufen konnte. Auch Ihre Anregungen für unseren gastronomischen Bereich sowie unseres Housekeepings werden mit den entsprechenden Abteilungsleitern und unserem Management ausgewertet und auch mit unserem Reinigungspersonal besprochen. Wir würden uns sehr geehrt fühlen wenn Sie uns die Möglichkeit geben Ihnen zu zeigen das wir Ihre Bewertung sehr ernst genommen haben und uns für einen erneuten Urlaub in Erwägung ziehen würden. Wir versichern Ihnen das wir alles daran setzen würden diesen Urlaub so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Für jegliche Korrespondenz stehen wir Ihnen sehr gerne und jeder Zeit unter der E-Mail Adresse greenpalacegr@ichotels.com.tr zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Alex Rückert IC Green Palace Guest Relation
