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Heinz(46-50)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2015
Schönes Hotel mit Mankos
4,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönen Hotel mit wunderschöner großer und weitläufiger Gartenanlage. Strand schön und aufgeräumt. Doppelzimmer mit Meerblick ok und zweckmäßig. Bei bestimmter Lage wie im Block wo sich die Zimmer Nummern 2077 oder 2098 ...., und zur Innenseite (Poolbereich) der Hotelanlage hin befinden leider erhebliche Ruhestörungen während der gesamten Nachtstunden durch das Personal das die ganze Nacht, Aufräum- / Putz- / sowie Auffüllarbeiten durchführt und sich dabei lautstark unterhielt. Dies machte uns ein Schlafen bei offenem Fenster leider unmöglich. Beschwerden bei der Gästebetreuung sowie Rezeption schafften hier leider keine Abhilfe. Die Cocktails wie zum Beispiel der Mojito waren für uns qualitativ minderwertig dieser wurde zum Beispiel mit für uns ungenießbaren weißen Zuckersirup und billigem Rum hergestellt, um wohl den Rohrzucker einzusparen, das geht nicht. Das Essen insgesamt war gut jedoch leider war die Essensauswahl im Vergleich zu anderen Hotels der Klasse nur gering und wenig bis gar nicht schön dekoriert. Themenabende gab so gut wie nicht. Am Außengrill täglich ebenfalls nur sehr geringe Essensauswahl wie, einmal Fisch / einmal Fleisch -Geflügel / einmal Grillgemüse / eine Beilage, das ist zu wenig. Wir sprachen mit vielen Stammgästen die uns erzählten das dies früher viel besser gewesen wäre, uns kam es so vor als wäre das Hotel auf Sparkurs. Wenn diese Qualitätsmängel von Management beseitigt werden ist das Hotel echt gut und könnte weiter empfohlen werden. Uns wurde für die entstandenen Unannehmlichkeiten für einen nächsten Aufenthalt ein kostenloses Upgrade auf eine Sweet versprochen, schauen wir mal ob diese Versprechen gehalten wird.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Reinhard; es ist uns eine Freude Ihre Bewertung auf Holidaycheck lesen zu dürfen. Wir bedanken uns für Ihre positiven Eindrücke genauso wie für die negative welches für uns ein Leitweg ist um uns zu verbessern ist. Für weitere fragen bitte schreiben Sie an elifdagden@ichotels.com.tr, Mit freundlichen grüssen, IC Green Palace Gastebetreuungs Team

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