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Kristin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Einmal und Nie wieder - IFA Altamarena
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Rentnerparadies? So finde ich das eigentlich ganz treffend. Zudem ist das Hotel in die Jahre gekommen, eine Renovierung wäre dringend nötig!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war sauber beim Check-In und wurde auch immer zufriedenstellend gereinigt. Je doch war das Mobiliar sehr abgewohnt, das Sofa im Zimmer zum Bsp. war fleckig und die Kissen an den Nähten aufgerissen. Geht meines Erachtens für ein 4 Sterne Hotel gar nicht. Die Bettdecken waren auch nicht bezogen, das erfolgte erst nachdem man dies reklamierte. Ebenso war der Wasserhahn defekt und der Safe auch. Auch erfolgte die Behebung der Mängel erst nach Ansprache an der Rezeption, traurig dass solche Zimmer vergeben werden!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war wenig abwechslungsreich und stets und ständig nur lauwarm. Weiterhin musste man auf AI Plus upgraden, wenn man wirklich alle Cocktails und weitere Spirituosen denn auch AI haben wollte. 8 Euro pro Tag war da schon ziemlich unverschämt, zu mal man dafür auch nicht unbedingt den Markenalkohol bekam, sondern eher auch die Hausmarke.


    Service
  • Eher gut
  • Mängel wurden versucht umgehend zu beseitigen. Das Personal an der Rezeption war stets freundlich und hilfsbereit. Ein Lob gilt dem Personal an der Bar, die wirklich zu einer besseren Stimmung am Abend beitrugen durch die lockere und freundliche Art.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage in zweiter Reihe, am Strand ist man jedoch nach ca. 5 Minuten. Gegenüber vom Hotel hat man dann die Einkaufsstraße mit Restaurants und vielen Geschäften, wo man gut shoppen gehen kann :)


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation gab es wohl, jedoch wurde das zu wenig kommuniziert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristin
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kristin, Vielen Dank für Ihre Feedback. Natürlich sind die Meinungen unserer Kunden für uns sehr wichtig, um uns verbessern zu können. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass in einigen Monaten eine vollständige Renovierung der Einrichtung geplant ist, mit wesentlichen Änderungen und Verbesserungen, von denen wir sicher sind, dass sie unseren Kunden gefallen werden. Wir hoffen, Sie in Ihrem nächsten Urlaub auf Fuerteventura bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Erhalten Sie einen herzlichen Gruß,