Imperial Shams Abu Soma

Für meinen ersten Agyptenurlaub war ich im ersten Moment sehr positiv überrascht vom schönen Wetter(30 Grad),vom gut gelegenen großen Hotelzimmer im Erdgeschoß und das direkt neben dem Pool. Die Freude hielt nicht lange an. Ich mußte mit einer langen Mängelliste zur Rezeption gehen, wo sie dann nicht mehr so freundlich zu mir waren und sie das eher als Belästigung empfanden. Es fing an bei der kaputten Balkontüre, der fehlenden Handtücher für unser Kind, und der schlecht arbeiteden Klimaanlage die mit jeden Tag lauter wurde. Der Strand war auch nicht so gepflegt wie ich es mir vorgestellt hatte.(Plastik und Seegras an der Strand- Wasserlinie) Das Servicepersonal in der Bedienung der Getränke machte den Eindruck als wäre es recht lustlos, überfordert und auch unter Druck gesetzt von ihren Vorgesetzten. Nur wenige von ihnen konnte einen Cooktail mixen und man hat es dann aufgegeben einen zu bestellen. Im Restarant wurden die Kellner hauptsächlich zum Abservieren der leeren Teller und Gläser degradiert und nicht zum Servieren der Getränke die sich die meisten Gäste selber holten, was meiner Meinung unterbunden werden sollte. Eine weitere Unsitte finde ich die Einwegplastikbecher in der Poolbar. Der Kinderpool hatte am ersten Tag eine Temperatur von mindestens 35 Grad und wurde dann jeden Tag kühler, sodas er am letzten Tag für mein Kind zu kalt war. Vor allem deshalb weil es die letzten zwei Tage sehr windig war.

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