Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hote lwar zum Reisezeitpunkt ausgebucht und überwiegend von deutschen Paaren aller Altersgruppen (meistens ohne Kinder) besucht. Während unserem zweiwöchigem Hotelaufenthalt hatten Wir und auch etwa jeder 2. Gast einen üblen Magen-Darm-Virus, welcher bei unserer Nachfrage von der Rezeption lapidar mit folgender Aussage abgewiegelt wurde: "Wir haben kein Hygieneproblem in der Küche - der Virus muss im Meerwasser sein!" Einige der uns bekannten Badegäste waren jedoch nur im Wasser der beiden Poolanlagen und mussten ärgerlicherweise auch 1-2 Tage bezahlte Urlaubstage mit Durchfall und Erbrechen verbringen. Fazit: Ohne diesen noch immer vorhandenen Magen-Darm-Virus wäre diese Bewertung positiver geworden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingrid |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte “Inge“, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und dass Sie uns trotz unangenehmen Vorfall weiterempfehlen. Wie bereits zu den Magen-Darmproblemen von einigen unserer Gäste betont, wurden in den regelmäßig durchgeführten Tests im Hotel keine Krankheitserreger festgestellt. Demnach ist es Tatsache, dass die Ursache einer solchen Erkrankung nicht innerhalb des Hotels liegt. Wir bedauern sehr, dass unsere Gäste einen derart unangenehmen Vorfall erlebt haben. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und hoffen, dass unser Hotel, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Herzliche Grüße aus Alanya, Hotelleitung Incekum Su Hotel Mail: info@incekumsuhotel.com Web: www.incekumsuhotel.com Facebook:https://www.facebook.com/pages/Hotel-%C4%B0ncekum-Su/516567938432926
