Das Hotel ist wirklich sehr sehr schön. Alles ist neu und sehr gepflegt, jedoch das Personal an der Rezeption war sowas von unfreundlich das hab ich noch nie in einem Hotel erlebt. Sehr patzig zu den Gästen, nicht hilfbereit & es werden sachen unterstellt. Bin im November nochmal in diesem Hotel, sollte sich da nichts geändert haben werde ich einen Beschwerdebrief schreiben.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nadine
Alter:	19-25
Bewertungen:	131

Kommentar des Hoteliers

Nadine, zunächst möchte ich Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit uns zu bewerten, danken. Ihrer Beurteilung nach zu urteilen, hatten Sie einen schönen Aufenthalt - bis auf Ihren Kontakt mit unserem Rezeptions-Team. Ich werden diesen Vorfall intern selbstverständlich besprechen, um zu vermeiden, dass dies nochmal passiert. Ich hoffe, dass Ihr Aufenthalt im November zu Ihrer vollsten Zufriedenheit sein wird bzw. war. Mit freundlichen Grüßen Paul van Wijk Managing Director

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