Aus DeutschlandSauber, angenehmer Duft beim Betreten. Mädelstrip. Zimmer waren standardmäßig, nichts besonderes. Mit Blick auf den Parkplatz.....naja
Hätte mehr erwartet als ein Plastikstuhl zum sitzen.
Für ein 4 Sterne Hotel besseres Frühstück erwartet. Mini Brötchen die trocken und krümmelig von innen wären, wie schon einmal aufgebacken. Wenig Auswahl,das kennen wir aus anderen 4 Sterne Hotels deutlich besser und abwechslungsreicher.
Zimmerservice stand um 8:30 einfach im Zimmer..wir waren noch im Bad. Obwohl wir gesagt haben,einen Moment bitte noch. Dann wurden uns Handtücher in die Hand gedrückt und weg war er....keine Betten gemacht, nicht nach der Minibar geschaut.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabrina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sabrina, Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Sauberkeit und den angenehmen Duft beim Betreten unseres Hauses positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass das Zimmer für Sie wenig Besonderes bot und die Sitzgelegenheit nicht komfortabel war, tut uns leid. Auch beim Frühstück hätten wir Ihnen gern eine bessere Qualität und mehr Auswahl geboten – die von Ihnen beschriebenen trockenen Brötchen und die geringe Vielfalt entsprechen nicht unserem Standard. Wir werden hier gezielt nachbessern. Besonders entschuldigen möchten wir uns für die Situation mit dem Housekeeping. Ein Betreten des Zimmers in dieser Form ist nicht akzeptabel und wird intern deutlich angesprochen. Ebenso prüfen wir unsere Abläufe, damit die Zimmerreinigung vollständig und sorgfältig erfolgt. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie uns derzeit nicht erneut buchen würden, möchten wir Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte danken. Ihr Feedback hilft uns wirklich dabei, unseren Service spürbar zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft vielleicht doch noch einmal die Chance geben, Sie von einem rundum angenehmeren Aufenthalt zu überzeugen. Freundliche Grüße, Nadina Lamprecht, Guest Experience Manager
