Aus DeutschlandSchön beim rein kommen die Zimmer sehr klein. Licht geht nicht richtig. Online check in hat nicht funktioniert. Kurtaxe wurden wir nicht drüber aufgeklärt
Das Bett war gut. Ansonsten ohne viel charm eingerichtet. Nur eine Sitzmöglichkeit die sehr unbequem war. Keinen geschlossenen Schrank. Licht funktionierte im Bad nicht richtig. Flackerte immer. Ebenso im Eingangsbereich. Wasserdruck in der Dusche war super
Frühstück wurde zu langsam aufgefüllt. Wenn man zu 10 Uhr zum Frühstück kam, welches bis 11 ging, waren keine Brötchen da. Kein Aufschnitt oder Käsevariationen. Obstsalat usw. Fehlte. Einen morgen waren die Brötchen als wären sie vom Vortag. Service kam nicht mit dem abräumen nach
Housekeeping kam ins Zimmer obwohl wir noch in der Dusche waren. Wechselte nur die Handtücher, sonst nichts. Kommen ins Zimmer ohne anklopfen. Klärten nicht über Kurtaxe auf. Cocktails gab's im Bierglas ohne strohhalm
S Bahnhof nahe bei. Hi teem Haus die Weser wo man spazieren gehen kann bis hoch zum Alex. Waterfront direkt neben an. Bei Regen aber lange Strecken besser mit dem Auto zurück legen
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eni |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie in mehreren Bereichen enttäuscht wurden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Die von Ihnen beschriebenen Probleme hinsichtlich der Zimmergröße, der Beleuchtung sowie des Online-Check-ins nehmen wir sehr ernst. Auch dass Sie nicht korrekt über die Kurtaxe informiert wurden, entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir werden dies intern umgehend prüfen und unsere Abläufe entsprechend nachschärfen. Ebenso bedauern wir, dass die Einrichtung und Ausstattung Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben und das Housekeeping Ihr Zimmer ohne Anklopfen betreten hat. Dies hätte nicht passieren dürfen, und wir werden unser Team hierzu erneut schulen, um solche Situationen künftig auszuschließen. Auch Ihre Rückmeldungen zum Frühstück und zur Servicequalität im Restaurantbereich sind für uns sehr wertvoll. Wir danken Ihnen für den Hinweis, dass Speisen nicht rechtzeitig nachgefüllt wurden und die Qualität der Brötchen an einem Morgen nicht überzeugte. Hier werden wir unsere Prozesse optimieren, damit unsere Gäste das Frühstück in vollem Umfang genießen können. Trotz der positiven Aspekte, die Sie an der Lage hervorheben, bedauern wir sehr, dass der Gesamteindruck Ihres Aufenthalts getrübt wurde. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback. Es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Freundliche Grüße, Nadina Lamprecht, Guest Experience Manager
