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Frank(56-60)Deutschland
7 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2013
Meliakonzept ok - Umsetzung Verbesserungswürdig
5,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind MAS-Karteninhaber und mittlerweile Stammgäste in den Hotels der Melia-Gruppe. Absolut überzeugt und angetan vom Gesamtkonzept in den von und bereits besuchten Häusern in Berlin Friedrichstrasse und Dresden haben wir natürlich für unseren geplanten Besuch in München ebenfalls erwartungsfroh ein Melia ausgesucht. Liebes Melia-Team in Schwabingen, um einigermaßen an das Niveau der beiden erstgenannten Häuser zu kommen, habt Ihr noch viel Arbeit. Nach unserer Einschätzung sind die teilweise gravierenden Nachlässigkeiten auf unzureichendes qualifiziertes Managment zurück zu führen. Wie kann es sonst sein, dass von Anreise bis zur Abreise weder Seifenspender im Bad noch Hygienebeutel aufgefüllt wurden. Wir haben es auch absichtlich nicht reklamiert um zu sehen was passiert. Das Frühstücksbuffet - naja - aber der Gipfel war, dass man um jede Tasse Kaffee förmlich betteln musste und sich als "Bittsteller" dann noch anmaßende Bemerkungen vom Personal gefallen lassen musste. Für die Vielzahl an Bedienungspersonal konnte man das auch nicht auf Überlastung zurückführen. Fazit: Das Gesamtkonzept der Melia-Gruppe spiegelt sich im gesamten Haus wieder. Einrichtung, Sauberkeit, Verkehrsanbindung, Preisniveau sind ok, dass Managment hat noch jede Menge Arbeit was es auch schnellstmöglich tun sollte um hier nicht ein böses Erwachen zu erleben!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

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