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Karina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel wird derzeit renoviert und im März 2017 unter neuem Namen und neuer Leitung wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, November 2016)
O.K., aber mehr auch nicht ...
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für eine Woche ist das Hotel o.k.. Im Hauptrestaurant ist es lauter als in einer Kantine, Essen war aber sehr lecker. Personal kommt kaum mit dem Abräumen und Eindecken hinterher. Zu unserer Zeit waren hauptsächlich Russen im Hotel, die doch im Speisesaal negativ auffallen. Die Liegen am Pool sind viel zu wenig, ohne zeitiges Aufstehen läuft da nichts ... Ein Verkäufer in der Shoppingmail reagiert aggressiv, wenn man nach der Anprobe doch nichts kauft. Das Zimmer war ok. Wir werden nächstes Mal etwas mehr Geld ausgeben und ein besseres Hotel buchen. Generell ist das Preis/Leistungsverhältnis aber angemessen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karina
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Karina, Vielen Dank für Ihr wertvollen Kommentar. Wir haben zum Pool und zum Strand unsere Ergänzung von den Sonnenliegen hingemacht. Ich habe Ihren Wunsch erfüllt während Ihres Urlaubs. Wie in jedem Hotel können die Menschen auf der ganzen Welt bei uns einen Urlaub machen und sowohl denken wir auch das es keine Begnadigung ist. Ich habe eine bitte an Sie und zwar würde ich ganz gerne wissen welcher Verkäufer gegenüber Ihnen aggressiv war und würde mich freuen wenn Sie ihn mir sagen würden und die Details an meine E-mail adresse schreiben : m.degerliyurt@verahotelverde.com Ich möchte mit ihm sprechen. Wenn Sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen werden wir auch unser Bestes tun, um Ihren Aufenthalt unvergesslich zumachen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Im namen des Vera Verde Resort Teams Murat DEGERLIYURT General Manager