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Familie GW (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel wird derzeit renoviert und im März 2017 unter neuem Namen und neuer Leitung wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, November 2016)
Schöner Familienurlaub in einem schönen Hotel!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel war über alle Reiseveranstalter mit 3 Kindern nicht buchbar, so dass wir unseren Aufenthalt direkt im Hotel buchten. Der telefonische Erstkontakt war hervorragend, denn der freundliche Mitarbeiter sprach perfekt deutsch. (Danke Herr Alper!) Alles weitere lief unkompliziert via Mail und mein vielen Fragen zwischendurch wurden zügig bearbeitet. So buchten wir also in diesem Hotel die Familien Suite. Bevor wir die Reise antraten laß ich hier hin und wieder die Bewertungen.... ich flog also mit etwas flauen Gefühl. Unsere Anreise war mitten in der Nacht, wir wurden vom Hotel am Airport abgeholt (70 Euro). An der Rezeption ging alles ruckzuck und wir konnten sogar noch eine Kleinigkeit im Restaurant zu uns nehmen. Als wir unser Zimmer betraten waren wir mehr als begeistert! Die Familiensuite ist riesig, ein Obstkorb und ein Empfangsschreiben waren bereitgestellt. Unser Zimmer war sehr ruhig gelegen, sodass wir wirklich unsere Ruhe hatten. Die Betten sind spitze, ich habe selten so gute Matrazen erlebt wie hier. Das Restaurant ist sehr groß und die Mahlzeiten fallen eher stressig aus, was an der Vielzahl der Gäste liegt. Es ist laut und wirkt hektisch. Die Servicemitarbeiter sind flink und freundlich. Es werden schmutzige Tischdecken sofort gewechselt und ratzfatz der Tisch neu eingedeckt. Hut ab, was der Service dort leistet! Der Wein schmeckt super und es handelt sich nicht um den aus den selbst zu holenden Weinfässern, es wird Flaschenwein gereicht, das fanden wir klasse! Das Essen ist super! Abwechslungsreich und für jeden etwas dabei. Es ist allerdings schade zu sehen wie sich manche Leute benehmen, die lassen mehr am Tisch zurück wie wir uns zu essen holten.... (Russen eben) Der Strand ist schön und die Liegen ausreichend. Es gibt ein separetes Strandrestaurant, das ist echt klasse!!!!!!!!!!!! Es lohnt sich mit dem Bus zum Strand zu fahren um dort zu essen. Hier kann man sich auch frisch Nudelgerichte zubereiten lassen. Ansonsten gibts Burger, Pommes, Reis, Fleisch oder Fischgerichte, viel Salat und ganz viel Obst. Das Personal dort ist sehr sehr freundlich! Die Beachbar ist mit ausreichend Sitzmöglichkeiten ausgestattet. Leider schaffen es einige Leute nicht,ihre Becher in den Müll zu bringen, beschweren sich aber das es unsauber sei, weil Becher durch den Wind rumfliegen. Die Poolanlagen sind sehr sauber und gepflegt, die Wasserrutschen für die Kinder ein Paradies. Die Poolbar war nicht ganz so unsere Bar, die Cocktails schmeckten hier so gut wie gar nicht, die Becher sind teilweise nicht sauber. Etwas was uns störte war die Qualität der Cocktails, diese schmeckten nur süß weil die Säfte aus den Automaten kamen. Das habe ich in der Türkei schon besser erlebt. Die Gästebetreuerin ist täglich vor Ort und beantwortet ruckzuck alle Fragen und kümmert sich bei Reklamationen. Womit wir nicht wirklich zufrieden waren, war die Zimmerreinigung. Am ersten Tag kam niemand und am 2. Tag erst nachdem wir bei der Gästebereuerin waren. Das Zimmermädchen brachte dann Handtücher und wuselte die Betten etwas zurecht, das wars. Am 3. Tag das gleiche. Naja bei 5 Personen sieht der Boden dann schmutzig aus.... Erst nach Beschwerde bei der Gästebereuerin wurde gesaugt. Die letzten beiden Tage hatten wir keinen Zimmerservice mehr. Keine Ahnung warum das nicht so funktionierte. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Allerdings ist es teiweilse beschämend zu sehen das es Gäste gibt die weder hallo, bitte oder danke sagen können und sich dann über die Unfreundlichkeit des Personals beschweren. Shopping im Hotel ist super und entspannend! Auch hier wird sehr gut deutsch gesprochen. Einen Mietwagen kann man im Hotel auch leihen, das ist klasse und funktioniert spitze! Es gibt imHotel eine Bowlingbahn und einen Automatenspielbereich für kleine und große Kinder ;-) Leider haben wir das erst am letzten Tag genutzt. Animation.... wir brauchen diese nicht wirklich, aber die Minidisco war sehr schön. Die Abendshows abwechslungsreich. Hervorzuheben sind die 3 Spielplätze für die Kinder, welche top in Ordnung sind. Weiterhin gibt es ein Fußballfeld, Basketballfeld / Volleyball und Tennisplatz. Für uns war es ein schöner Urlaub und dafür das Hochsaison war, entspannend.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Familie GW
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie GW, Vielen Dank für Ihren tollen Kommentar. Wir sind sehr glücklich, dass sie alle und einen schönen Urlaub verbracht haben. Es würde uns riesig freuen, Sie nochmal zusehen. Alles Gute und Aufwiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Im namen des Vera Verde Resort Teams Murat DEGERLİYURT General Manager