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Tilman (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Der Service stimmt nicht!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das schöne Zimmer, die ruhige Hotellage nahe zum Strand wurde leider durch einen schlechten Service abgewertet: am ersten Abend mussten wir das gebuchte 4-Gang Menü zwangsweise an einem engen Vierertisch mit einem anderen Ehepaar einnehmen wie in einer Kantine. Man kann aus 2 Menüs wählen, wobei am ersten Abend eins davon bereits ausgegangen war, das Hauptgericht wird in einem Konvektomat regeneriert (der angeblich gegrillte Lachs war nicht gegrillt, sondern gedünstet und trocken). Die beiden Saunen gingen am zweiten Nachmittag aus. Da die Telefonnummer der Rezeption nicht angegeben war (auch auf den Zimmern fehlte eine entsprechende Information), musste jemand im Bademantel zur Rezeption gehen und Hilfe holen, die jedoch nur eine Sauna in Gang setzte, wie sich später herausstellte, so dass erneut jemand zur Rezeption gehen musste. Für diese Unannehmlichkeiten wurde nicht um Entschuldigung gebeten, sondern erklärende Rechtfertigungen abgegeben. Schade, meinen Freunden und Bekannten würde ich dieses Hotel nicht empfehlen und den 3 Tage-Aufenthalt auch nicht wiederholen wollen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tilman
    Alter:46-50
    Bewertungen:1