Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Check in hat gar nicht geklappt. Wir waren eine Gruppe von 28 Personen und man hat unsere Reservierung verschwitzt. Die Hygiene auf unseren 1. Zimmer war unter aller Sau. Nüsse und Verpackungsmüll unter den Betten, sowie ein ungesaugter Fussboden ist noch harmlos!! Das Bad war Katastrophe. Schmierig ums Waschbecken und zu guter letzt, Haare in der Dusche. Von dem Schimmelgestank abgesehen. Das 2. Zimmer war soweit okay. Allerdings kam am nächsten Tag die Putzfrau, die dann die alten dreckigen Handtücher von FREMDEN Zimmern bei uns auf den Stuhl, im Schlafzimmer liegen gelassen hat. Unter aller Sau!! Ich habe es mitten auf den Gang gescmissen (nachmittags) und haben an der Rezeption bescheid gegeben. So ca. 22 Uhr lag es dann noch immer da. Wir entschieden uns, es dann doch persönlich abzugeben. Reklamationsmanagement eine glatte 6.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2009 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cindy |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Cindy, Thank you for taking the time to review your stay on HolidayCheck. We apologise that you did not find your guestroom in perfect condition. We agree that such things are not acceptable and we will give our all to continuously improve our service. Rest assured that we take your feedback to heart and will do everything we can to improve. We would be very pleased if you would give us a second chance during your next stay in the Hanseatic city. Best regards, your team from IntercityHotel Bremen
