Iz Flower Side Beach Hotel

Sehr geehrter Nadine Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Es tut uns leid, dass das Beistellbett für Ihren Sohn nicht gemütlich war und die Elektrik der Klimaanlage und des Fernsehers nicht intakt waren. Wir stellen sicher, dass diese Probleme sofort behoben werden, um unseren Gästen den gewünschten Komfort zu bieten. Wir werden auch daran arbeiten, die Sauberkeit in unseren Zimmern zu verbessern und sicherzustellen, dass sie jeden Tag gereinigt werden. Wir bedauern auch, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unser Küchenteam hart daran arbeitet, eine abwechslungsreiche und hochwertige Auswahl an Speisen anzubieten, die den Geschmack unserer Gäste treffen. Wir möchten uns für das Missverständnis bezuglich des Wassers für Ihren Sohn entschuldigen. Wenn Gäste Getränke vom Restaurant mitnehmen möchten, gebissen wir sie, dies mit unserem Personal zu besprechen, um Missverständnisse zu veriden. In Bezug auf die Kosten für Handtücher, Safe, Minibar und WLAN möchten wir darauf hinweisen, dass diese Services auch zusätzlicher Komfort für unsere Gäste gegen eine geringe Gebühr angeboten werden. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht klar genug kommuniziert wurde. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen in Zukunft unseren gewohnten Service und Komfort bieten zu können. Herzliche Grüße,